六月火云散,蝉声鸣树梢。仲夏六月,风愈燥,日愈长,仿佛昨天还是草木初生的光景,一转眼,就到了麦浪翻滚的夏季。“六月炎天时霎雨”,高温和雨水带来的潮热让人心生燥闷,而园区内,草木葱茏,花开正艳,物业人的工作热情正浓,烈日炎炎也阻挡不了物业工作人员的脚步和汗水!高温汛期交替的天气,阴晴不定,但我们的物业服务始终保持初心不变,尽心尽责为您提供贴心便捷的服务,现将2024 年6月服务月报呈现给您! 以便您更深入了解、监督物业服务工作。您的反馈是我们工作提升的动力,静待倾听您的声音 !
一、晨会篇
每天的晨会是必不可少的,刘经理安排当日工作。
二、安全与秩序维护(安保篇)
俗话说得好,安居才能乐业,安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求,万峰苑物业安保队伍在创造舒适、和谐的居住环境中发挥着重要作用,他们庇护着每个家庭和业主的幸福生活,担任着小区的治安、消防、监控、外来人员登记、车辆管理等多项工作,小区保安本着“真诚服务,规范管理”的服务宗旨做好每一件事情,站好每一班岗,恪尽职守。
24 小时园区不间断安全巡查。
检查消火栓是否正常出水。
清理园区共享单车。
保安孙师傅巡逻发现833一834车棚有一辆摩托车钥匙未拔,为保证业主财产安全,安保师傅写字条告知业主到门卫领取钥匙。
带领安保龚师傅检查更换商铺灭火器,并把过期的灭火器回收。
三、环境维护与美化(保洁、绿化篇)
有这样一群人,坚守着一个平凡但不可缺少的岗位,承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰,都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨,还是严寒酷暑,在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影,不怕苦不怕累不怕脏,所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。
大雨天气,清理雨水井下水口落叶。
园区绿化打草。
请外援师傅清运废弃木板。
绿化师傅修剪遮挡摄像头、路灯以及低垂的树枝
园区灭鼠饵站投放灭鼠饵料。
四、水电工程维护篇
有这样一个人,堪称是物业的全能手——水路电路、泥工瓦匠,定期检查、维护配电、公共区域照明等设施设备;路面修补、维护;监控摄像头维修、调整。爬高踩低,不怕脏不怕累,致力于为业主打造安全、舒适的居住环境。
834-842 路灯线路故障,刘工重新走线。
更换商铺卫生间延时阀、处理蹲便器冲水不畅通。
检查污水井。
疏通商铺黄家冲酒店下水管道堵塞。
同小区门口改造施工方沟通水泥沙浆一车用于 854栋旁几处破损路面。
五、综合客服篇
客服中心热心服务,积极处理业主、住户报修、咨询、投诉等问题。
关于我们的服务,我们与您保持沟通,为了更贴心的为您服务。
本月客服中心帮丹阳办事处社区服务中发放老年业主体检报告、绿化修剪打草、日常维修报修、中高考园区噪音管控、对接配合小区改造组工作等。
公司领导来项目检查指导工作。
同三峰社区王书记及改造施工方商议临时指挥部位置。
社区于主任陪同住建局领导到万峰苑同业委会人员,居民代表座谈,向居民代表了解物业在园区的工作情况,刘经理向住健部门汇报园区目前的工作开展。
刘经理召集项目部全体人员月度例会。
帮老年业主查询代缴水电气费用,解决老年人出行方便问题。
帮丹阳办事处社区服务中心发放业主体检报告。
851-3-408业主反应有很浓的燃气味从窗口飘进气味时有时无,刘经理安排安保谭队立马到现场查看,并联系燃气公司抢修人员过来检查测出漏气点在4楼接头处,中午物业人员加班协助燃气公司处理完燃气泄露问题。
万峰苑物业人会一直秉承为业主服务为理念的精神与热情,服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合,有了您的支持,我们的物业服务工作必将更加的用心、努力!
如需帮助,请拨打物业服务电话
☎:0712-2101008