近日，西山社区诸葛亮网格接到辖区居民反映储藏室门口经常有居民停放电动三轮车阻碍交通影响进出，多次协商未得到解决，希望社区能出面帮忙调解。
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诸葛亮网格工作人员及业委会人员随即组织调解，在初步了解情况后，切实发挥业委会“人熟、地熟、情况熟”的优势，由与矛盾方相熟的业委会人员先行调解。
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当天，在社区工作人员及业委会的耐心劝慰调解下，双方矛盾对立情绪得到有效化解，工作人员对双方进行调解，入情入理地分析纠纷前因后果，使双方换位思考，最终居民同意将车辆停放至其他不影响交通的区域，双方达成和解。
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群众事，无小事。西山社区始终坚持以人民为中心的发展思想，让矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。