供指中心召开上半年工作总结会议暨端午节主题活动

项城供电服务指挥中心
创建于06-03
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      5月31日上午,项城公司供电服务指挥中心全体职工召开上半年工作总结会议暨端午节主题活动。

      会上,各班值长及相关业务负责人对上半年业务开展情况进行总结分析,查缺补漏,并通过分享各自典型案例,提醒大家相互警戒,有则改之,无则加勉。

      突出重点抓落实,强化举措促提升。为提高坐席人员应对突发大面积停电应急处置能力及恶劣天气报备质效,停电信息专责姚振华及报备专责韩宗宏再次对大家进行停电信息录入和恶劣天气报备培训。

      张静主任强调:关键时期,大家要压实责任,全面进入战时状态,重点做好应急值守、抢修督促工作,全力以赴树立对外优质服务形象。一是提前梳理各值问题,督导值员整改,及时发布恶劣天气报备和停电信息,扎实执行每日晨会交接制度。二是强化供电服务预警高效联动,做实故障停电“红橙黄蓝”四级预警,督促各专业各司其职。三是扎实做好抢修指挥、现场管控、信息共享、宣传解释工作,形成统一指挥、协同有力、信息畅通的响应处置机制。确保不发生应急抢修不及时,宣传不到位引发的投诉。特别涉及高考生和频繁停电客户的问题提醒闭环工作!总之供指要清醒认识到当前供电服务形势的严峻性和紧迫性,齐心一致,以严细实的工作态度,严格落实好公司各项工作部署,确保迎峰度夏期间供电服务工作平稳有序。

      借此端午节来临之际,供指中心全体员工开展“粽香迎端午,共叙姐妹情”主题活动,大家一边包着粽子一边聊着端午节的由来,互相交流学习包粽子的技巧,感受着中华民族文化的内涵和姐妹们团结情谊!

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