为践行“金融利民、支付为民”服务理念,甘肃银行定西分行五月份组织开展了支付系统宣传活动,向广大民众普及大小额支付系统、网银业务、手机号码支付等支付系统相关知识。让更多的人了解和掌握支付系统相关服务和功能,增强公众的支付服务获得感、幸福感、安全感,提升电子支付服务质效。
一是以网点为宣传阵地,大力向客户宣传支付系统相关知识。在营业厅内摆放详尽的宣传册,为客户提供即时的咨询服务。大堂经理耐心向客户详细解释大小额支付、网银业务、手机号码支付等现代化支付系统的相关知识,确保客户能够正确并有效地使用支付系统。
二是扩大宣传形式。利用网点地理优势,采取“进企业”“进商户”“进社区”“进集市”的宣传形式开展集中宣传活动,通过向广大群众发放央行支付系统宣传资料,讲解央行支付系统的功能、优势、特点,重点讲解大、小额支付系统、网银支付系统及手机银行支付等相关业务知识,同时广泛介绍支付结算业务处理过程中的注意事项,防范电信网络诈骗知识等。
三是在人员集聚的社区、广场等地进行宣传, 针对不同客户群体的定制化宣传材料、如针对老年人的简化操作指南,针对年轻人的创新功能介绍等,成功案例分享,展示支付系统在实际应用中的便利和效益。
此次宣传活动提升了社会公众对现代化支付系统的认知度和信任度,为银行与客户之间搭建起了良好的沟通桥梁,同时也让更多的客户享受到了便捷、高效的支付服务。下一步,甘肃银行定西分行将持续为客户做好支付清算系统知识普及及宣传工作,切实履行金融机构的社会责任,营造健康、安全、和谐的支付环境。