包头分行营业室5月消保宣传活动

为进一步提高广大金融消费者的维权意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，5月31日，包头分行营业室开展金融消费者权益保护宣传活动。

通过分发宣传单、现场咨询等方式，告知金融消费者解决金融消费争议的正确渠道和方式，让公众清楚明白、自主正确地作出消费选择，减少金融消费纠纷。我行员工积极向客户讲解如何保护个人信息、如何防诈骗、如何识别假币等内容，主动为客户答疑解惑。

包头分行营业室高度重视消费者权益保护工作，引导消费者理性有序维护自身合法权益，进一步提升客户满意度。为建立健全消费者权益维护渠道，不断提升员工消费者权益保护工作方面的能力积极努力着。