精于细节
勤于关注
给患者最温馨的呵护
和静县人民医院心内一科专注于将治疗和服务相结合，不断提升各类心血管疾病治疗质量的同时，秉持着以“病人为中心的”服务理念，坚持优质、高效、满意、放心的护理服务质量，为每一位患者带去最精细的服务与最贴心的呵护。
强化护理人员的床边综合能力考核
提高护理队伍的整体素质
护理人员为患者进行护理操作
护理人员病史汇报
以落实护理核心制度为抓手，着力提高护理质量，心内一科护理团队积极参加科室床边综合能力考核，结合科室现状，以及医护之间工作中需要重点注意的内容等，考核效果显著，患者对科室护理的认可度不断提升。
开展公休会 传递真心
心内一科为更好的促进医患沟通关系，以患者安全为核心的优质护理要求，了解病人需求，使护理优质服务工作更上一个新台阶，达到护理工作持续改进。每月定期开展公休座谈会，会上患者及家属畅所欲言，将自己在医院住院期间真实的感受、想法和建议讲出来，以便于医院在今后的建设和发展中改进完善，更好地服务于患者。让不少患者感到了科室真心为他们服务的情谊。
服务细节 输送温暖
心内一科疾病有着病情变化快、患者年龄偏高、用药复杂多样化的特点。对患者来说药物种类繁多，记忆非常难，而一旦漏服后果则很严重。
为了让每位患者安心，心内一科的责任护士在患者床头张贴了带图小贴士，时刻提醒患者，并不厌其烦地给患者详细讲解。患者表示此种方式非常好用，吃药再也不会担心，心情好了身体也畅快了不少。
医护联合查房，提升护理质量
心内一科严格落实查房制度，根据科室情况每星期医护共同查房一次，真真正正走近患者，深入了解患者病情，无缝隙沟通后期治疗计划，确保后期护理计划与患者病情发展更加贴合，提升护理质量。心内一科护理团队在不断提升专业护理水平的同时，也非常重视患者的心理健康，耐心与患者进行沟通，保障护患安全，提高患者整体满意度。
创优无止境，服务无穷期。护理服务要重视每一处细节，思考每一个需求，未来，心内一科的全体护理人员将继续秉着“以病人为中心”的理念，不断改进服务、创新工作，提升护理质量，让温度在你我之间传递，让健康伴你我同行。