客服中心:本月共接待报修、求助、投诉电话89次,与业主沟通回访75次,助人为乐为业主排忧解难6次。深夜检查各岗位工作情况3次,组织召开了4次周会,学习业务知识,参加社区组织的防灾减灾知识宣传学习。在网格群和业主群发布各类温馨提示7次(严禁高空抛物、占用公区、正确使用下水管道、电梯安全、防火、电动自行车安全等),每周末进行防溺水安全宣传,联合社区、市中心医院在小区开展5.20专家大型义诊、咨询活动。投放毒鼠药2次,驱蛇药(颗粒)1次。给老年活动中心送驱蚊物品。
工程维修部:本月维修各类路灯40次,程控门5次,电梯26次,门禁和监控20次,更新10一2西侧厨房主污水管,对配电线路及设施设备进行检查,修补15瓷砖和台阶,疏通污水管2处,维修路面4处。
秩序维护部:本月对小区灭火器进行了月检,对小区34一44护栏进行了检查和加固,对装修现场巡查4次,组织电梯应急救援演练1次,组织队员们业务素质学习和考试。对遮挡监控的树枝进行了清理,粘贴温馨提示50张,恶劣天气对31栋南侧挡土墙倾斜和北门山体滑坡进行检查2次,参加社区夜间巡逻3次,劝导和制止飞线充电1起(6一2)。协助派出所处理冲岗撞栏事件。
绿化、保洁部:配合社区的创域测评工作,对18一11号车库及周边进行了白蚁防治工作,清理29一32栋污水管道1次,疏通38一7号户型、19一1西边户型、20一2东边户型的污水主管道,清洗垃圾桶1次,清理高层顶的积水,31栋后面的卫生死角,对绿被进行了修剪。
欢迎您对我们工作的监督和指导,敬请提出宝贵意见。
6月份工作计划:
1.增加部分电动自行车停放点。
2.完成车辆登记工作。
3.启动修路申报程序。
4.根据旱情,对绿化带进行浇水。