为贯彻落实中国人民银行“拒收人民币现金专项整治工作”相关精神，全面贯彻落实党的二十大精神，增强我行员工金融消保服务理念，树立良好企业形象，中国银行长安路支行积极做好零钞兑换及残币兑换工作。
6月20日中午12点，客户来长安路支行进行硬币兑换业务，该硬币是卧龙寺平时收到的硬币，共有几麻袋。大堂经理对其进行第一时间迎接并通知内控副行长，由于当班综服经理在为其他客户办理业务，为不影响网点业务情况下，内控副行长动员全体员工在另一边的窗口帮忙清点、捆扎，经过多位同事的共同参与，清点完共计5000多元的硬币，并为客户兑换纸币，解决了客户的难题，客户对于中国银行的服务表示肯定。
中国银行长安路支行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。下一步，中国银行长安路支行将继续用情用心用力为群众办实事，不断提升金融服务质效，进一步提升客户的获得感、幸福感。