反诈小课堂——客服退款骗局

24年初，北京的王女士接到自称是某直播平台的客服电话。“客服”声称王女士已开通每年1万元的平台会员，如不取消将从其名下账户扣费。王女士惊讶，“我不做直播的，能不能取消啊？”“可以的，这个线上操作就行”。随后，诈骗分子引导王女士下载某APP，并且声称需要其将资金转入指定的“安全账户”避免系统自动扣费。在一通操作后，骗子已卷款跑路。

1、冒充客服，骗取信任。

2、谎称受害人将有大额会员费扣费，引起受害人恐慌。

3、骗其线上可以退费，引导受害人下载虚假APP。

4、以“安全账户”、“系统跑批”、“退款通道”等理由，诱导受害人向APP内大额入金。

凡是自称客服，以不取消功能将扣费、影响征信、拉入黑名单等理由引导操作“转账汇款”的都是诈骗，不要轻信网络信息，也不要将验证码银行卡密码等重要信息告诉他人。如有莫名其妙的扣款，可以向官方客服求实信息。