2024年6月1日下午，有两名顾客提着一大袋子硬币走进中国工商银行四子王旗支行。询问是否可以办理硬币兑换业务。当得知我行可以兑换之后，客户打开装满硬币的袋子，里面满是一角硬币。看到硬币数量较多，我行员工范操宇、尹婧、靳乐立即展开清点工作。并向客户解释：由于硬币表面存在污渍，且部分硬币已发生锈蚀需要人工清点，可能需要等待一段时间。
经过我行员工认真的挑拣 、点数 、码放 包捆 、墩齐。一千五百多枚硬币在二十分钟内就清点完毕。两名顾客看到了工作的全过程，向我员工表达了谢意。清点过程中我行员工熟练的包捆技术更是得到了顾客的赞扬。
客户的认可和感谢是对我行员工最高的赞美。硬币虽小，却搭建起了中国工商银行和客户之间信任的桥梁。我行将持续秉承“您身边的银行，可信赖的银行”这一宗旨。为客户提供卓越的金融服务。