物业，不仅是生活的保障，更是品位的体现。我们追求卓越，为您提供一流的物业服务，让您在这里拥有一个温馨、舒适的家！现将本周工作内容呈报给大家：
一、运营管理篇
1.每日晨会。汇报昨天各项事务的处理情况；安排布置当天工作及需要不同部门协调或互相跟进的事宜。
2.继续开展2024年度的房租、物业费用的收缴工作，本周收取房租121080.5元，物业费28140.7元，截止目前房租收缴率已完成59%，物业费收缴率已完成60.4%。
3.按照规范流程办理分配房屋的入住手续及续签合同手续，本周办理入住8户（人才公寓），退房4户（人才公寓3户，公租房1户，退房资料已归档，贯标系统已更新。
4.按照襄阳市住房保障中心要求，开展对人才公寓家具家电固定资产进行盘点复查工作，本周对已分配入住人才公寓室内配置的家具家电等固定资产盘点50余户。
5.召开关于做好公租房恶劣天气安全会议，建立恶劣天气工作队伍，提前准备相应物资，并对参与人员进行明确分工，做好恶劣天气的安全防范工作。
6.组织工作人员参加市物协组织的2024年党员发展对象培训，学习党章党史，以更高的标尺来约束自己，以更坚定的信念来投入工作。
7.六一儿童节来临之际，为关爱未成年人的成长，本周组织带领小区少年儿童到襄阳市博物馆新馆进行了现场参观，带大家感受了襄阳的历史文化，让大家在娱乐中学习，在学习中放松，同时也拉近了我们和住户之间的情感距离，可谓一举多得。
二、物业管理篇
客服篇
客服部在平凡的岗位上，用爱心、细心做好服务;情系住户，排忧解难，每日接收住户诉求，接听来电来访、小区巡视、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理：
1.本周受理住户大厅来电来访咨询41件，微信报修投诉35件，咨询问题已全部解答，报修问题已全部入户核实并协调处理。
2.为更好地服务住户，营造和谐、幸福、关爱的大家庭，让老人足不出户就能享受到物业暖心、周到的便民服务，本周紫薇学府物业服务中心组织志愿者在小区开展了“关爱老人 爱心义剪”活动，为小区老人免费理发，炎炎夏日清凉从“头”开始。物业工作人员和志愿者的热情、周到，赢得了广大老年住户的赞许和肯定。
3.为迎接端午佳节到来，丰富住户们精神文化生活，促进邻里和睦，为下周即将举办的“品香粽 制香囊 书写端午安康”活动做提前筹备。
4.配合社区对小区重点人员定期进行走访和慰，并将入户走访中的所听、所看、所问情况及时整理登记，增进日常沟通及了解，营造良好的氛围。
工程维护
1.每日对公共区域的设施、设备（泵房、管网、配电室、机房、路灯）进行巡查、检修，发现问题及时处理，确保各项设施的正常运转，本周公共区域9处问题已全部维修完毕。
2.为小区住户开展志愿服务，免费上门维修室内水、电等问题，解决住户生活中的燃眉之急。本周共上门维修17件。
秩序维护
1.门岗人员坚守岗位职责，对外来人员和车辆做好信息登记，严守小区第一道防线，做好小区安全防范工作。
2.引导住户将车辆停放在规定停放区，整治违规停放的车辆，保持小区环境整洁有序，本周挪移违规停放车辆22起。
卫生清洁
1.保洁人员每日对分管楼栋的门窗、地面、电梯等位置进行清理，确保住户的居住环境干净、整洁。
2.本周组织保洁人员对圆形广场的围栏玻璃、展板、室外垃圾桶、楼顶等进行了全面大扫除、清洗，干净明亮的玻璃让小区面貌焕然一新。
保洁绿化
绿化人员手持工具，为花草树木整形、修剪，定期浇灌让绿植变得有型有色；清理草坪中的枯枝、杂草让绿化环境整洁有序。