为进一步提高流通市场人民币的整洁度，有效净化人民币使用环境，加大不宜流动人民币回收力度，建行大连马栏广场支行积极开展“便民贴心”满意现金服务的宣传活动，网点采取多项措施，提升现金服务水平。
通过电子屏幕、摆放人民币防伪知识、残损币兑换知识宣传册等方式进行宣传，并现场发放宣传资料进行防伪特征等知识讲解，设立为客户办理零钞兑换和残损币兑换绿色通道，采取多种有效措施，尽全力做好残、缺、污、损人民币的兑换回收服务工作。
在活动期间,在营业网点设置“零钱包”兑换窗口、以及设置宣传点等方式，为广大市民提供小面额现金兑换服务，并向客户宣传人民币知识和相关法律法规，通过电子屏幕、摆放人民币防伪知识、残损币兑换等方式进行宣传。同时，员工组成宣传小队携带宣传手册，先后到附近企业、小区内等人流密集处开展流动宣传,向广大群众发放宣传折页,详细讲解残损人民币兑换标准。如何保持人民币的整洁度等货币知识,进一步树立了建设银行便民惠民形象。
与此同时，积极开展“零钱包投放工作”，按照人民银行要求，积极向周边商户及到店客户宣传和投放“零钱包”业务，为客户耐心讲解，促进客户了解现金流通安全性和认知性，不断延展服务半径，优化现金支付环境建设，标准化零钱包让“找零”不再难。
通过本次活动，马栏广场支行支行有效满足了社会公众小面额现金兑换需求，畅通了现金支付渠道，维护了人民币的地位，保障了公众的基本权益，服务好社会大众，维护金融服务的稳定发展，为广大市民提供更加便捷、高效、优质的金融服务，让群众能在建行的金融服务当中获得幸福感。