尊敬的业主家人们：
五月是劳动的季节，也是花儿盛开的季节，云科府物业服务中心全体员工用我们贴心的服务，热心的工作，细心的养护，以物业人的真诚换取业主的理解和信任！现将五月份的服务报告呈现给全体业主:
客户服务
- 装修申请累计南区498户，北区476户；
- 办理入伙签约累计1524户；
- 办理入住南区约332户，北区约301户；
- 二季度上门客户拜访累计137户；
- 温馨提示宣传13次；
- 开展母亲节社区活动；
- 开展捡拾园区绿化带白色垃圾活动；
- 小业主电表过户跟进；
- 每日对公共区域环境卫生、设施设备、标识标牌、占用公区情况等进行巡查及跟进整改；
- 业户维修返修工作跟进；
- 管家每日装修安全管理巡查，并对申报验收的联系工程共同验收。
【🌹以花为名 感恩母亲👩】
云科府母亲节活动
母爱如细流，汇成爱的海洋;
母爱如萤火，擦亮满天星光;
母爱如微尘，融入苍茫大地;
母爱如暗香，绽放满园芬芳。
开展“捡拾白色垃圾🌸美化园区环境”活动，为了美化园区环境，组织员工对园区白色垃圾进行捡拾清理，提升园区环境品质。
工程维修
- 工程部月度装修巡查累计198次；
- 月度公共区域设施设备养护、维护共计12次；
- 健身器材、儿童游乐设施设备每日排查是否牢固及是否存在安全隐患；
- 配电房、发电机房、消防泵房、生活水泵房、电梯机房每日定时巡查；
- 对小区消防系统进行联动检测；
- 地下室入口防洪闸安装；
- 协助跟进南区充电桩安装工程进度；
- 跟进北区楼层公区限位器安装工作；
- 公共区域突发事件及时处理，服务业主解决户内应急问题。
秩序安全
- 安保部装修覆盖巡查累计62次；
- 日常消防巡查31次；
- 楼栋巡查62次；
- 外来人员（装修单位、物流、快递等）进入核查登记南区1297人，北区累计1595人；
- 车场出入口检查装修材料是否符合要求；
- 开展上半年消防演习；
- 消防设备设施月检；
- 开展反恐防爆应急演练；
- 每日南北区武装巡逻。
开展“2024年上半年消防演习”活动，🧯进一步深化全员消防意识、火灾处置中的合作意识，应变处置能力以及自护自救能力，⛑️让全员牢固树立“安全第一”理念。
为加强园区安全，以及提升安保人员处理突发事件的应变能力及流程掌握熟练度，开展反恐防爆应急演练。
环境清洁
- 保洁部累计日常保洁打扫92次；
- 日常帮扶业主清理可回收垃圾997次；
- 垃圾桶清洗累计31次；
- 开展下水道、垃圾中转站的废物及淤堵物进行清理;
- 各楼层天花、公区及公共设施表面清洁；
- 定期小区地面、公共设施冲洗；
- 按政府要求时间进行垃圾分类督导指引工作；
- 依据天气情况对小区内绿化浇水、施肥养护；
- 按计划对小区内公区进行消杀；
- 针对客服部收集的业主意见，提升保洁人员服务意识及专业技能。
绿植修剪、调整植被生长趋势，是绿化养护的一项重要工作。🌸绿化工作人员适时对绿篱开展定型修整，对草坪进行平整轻剪，提升园林绿化观赏效果，💐让小区景色更怡人，让环境更加美好！
灭除“四害”，预防疾病。为给业主/住户营造干净、卫生的居住环境🏡 ，重点对楼栋架空层、绿化带、垃圾桶周边、地下室排水沟和园区死角进行喷药消杀🚿 和虫害老鼠药💊 投放消杀，月度累计消杀4次。
2024年6月份工作计划
客服部
- 二季度上门客户拜访工作；
- 六月份宣传工作实施；
- 电单车充电桩实施及收费方案跟进；
- 端午节活动开展及活动宣传；
- 560户小业主电表过户跟进。
工程部
- 南区窗户限位器加装；
- 拖把池安装；
- 跟进设施设备按计划进行保养养护；
- 电梯机房门口疏散指示牌安装；
- 协助跟进南区充电桩安装工程进度。
安管部
- 消防设备设施月检；
- 各楼栋天台刷禁止攀爬温馨提示；
- 开展夜间工作查岗；
- 开展门岗管理、礼仪礼节培训；
- 对装修巡查员进行安全管理培训。
环境部
- 园区新增灭蚊灯；
- 小区内绿化缺失、损坏点补种，造型植物修剪；
- 高位设施清洁，楼栋大堂石材养护；
- 按月份计划对小区内公区进行消杀；
- 垃圾分类及转运点调整方案。
在未来的日子里，您有任何建议和意见，欢迎拨打物业服务中心电话0755-88659333，我们将竭诚为您服务！为建设美好家园努力，您的满意是对我们工作最大的支持！