凝心聚力 同行致远|十堰“工行服务日”2024-20期战报

王麒
创建于06-01
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      凝心聚力,同行致远。为进一步巩固和强化旺季营销成果,十堰分行上下同心、重整行装再出发,“工行服务日”我们在行动……

⛵️以身作则 率先垂范⛵️

       6月1日上午,十堰分行党委委员、纪委书记魏江涛担任主考,办公室主任莫晓军担任副主考,巡视考场,强调考试纪律,确保考试有序进行。

       6月1日上午,十堰分行党委委员、纪委书记魏江涛携内控合规部总经理陈乔仙前往通用铸锻厂支行指导工作。魏书记一行亲切慰问了当班员工,详细了解网点储蓄存款、人员结构、到店客流等情况,同时关心员工考试报考情况,提示全员积极报考,提升持证率,鼓励网点持续发力,积极服务好每一位客户,深挖客户需求,加强到店客户产品渗透,促进各项业务指标全面发展。

6月1日,十堰分行纪委书记、党委委员魏江涛带领内控合规部总经理陈乔仙赴北京路支行检查指导工作,魏书记一行亲切慰问网点员工,询问网点周末外拓安排;对北京路支行员工的精神面貌及今年各项重点工作成绩给予充分肯定。

在与营业部分管行长郭文清、北京路支行网点负责人座谈中,魏书记详细询问了北京路支行党支部党建活动开展情况、内控案防落实情况、业务发展长短板情况,对北京路支行下一步工作提出具体指导性意见:一是高度重视基层党支部的理论学习和党员党性修养的提升,扎实开展党员干部《中国共产党纪律处分条例》的学习;二是持续深化“周四一小时”制度学习机制,将制度学习与业务发展有机融合,相互促进;三是切实履行格长职责,将员工异常行为排查工作做实、做细,不留死角;四是打造区域标杆网点,从细节着手,不断提高网点的软实力和同业竞争力。

⛵️外拓营销 硕果累累⛵️

🌹凝心聚力 同行致远🌹

阳光新城支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人尹哲,网点副职魏亚林,客服经理闵德堃

2️⃣营销方式:外拓营销

3️⃣营销区域及目标:走访夏家店沿街商户、两定医疗机构,营销我行收款码、经营快贷、信用卡、保险等产品,同时积极介绍营销IOT医保支付设备

4️⃣营销业绩:走访商户 15户,办理收款码1户,保险预约客户1户,两定开户确定开户1户,测算经营快贷额度1户。

5⃣️营销总结:走访附近店铺摊位,回访加解决商户问题,把了解到的他行收款码开始收费政策传达到商户,同时营销我行二维码,同步宣传经营快贷、保险等其他产品。持续开展周边两定机构 IOT开户,确认开户意向。向法人宣传代发工资、社保卡二换三,留存负责人微信,方便后续持续营销。

🌹凝心聚力 同行致远🌹红卫支行营业室“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:理财经理彭先格,理财经理叶家云

2️⃣营销方式:外拓营销

3️⃣营销区域及目标:走访红卫市场沿街商户、两定医疗机构,营销我行收款码、经营快贷、信用卡、保险等产品,同时积极介绍营销IOT医保支付设备

4️⃣营销业绩:走访商户8户,预约对公商户开户1户,两定开户确定开户1户,预约IOT设备1户,测算经营快贷额度1户。

5⃣️营销总结:走访附近店铺摊位,及时解决商户问题,做好存量客户维护,同时积极开拓新商户,同步宣传经营快贷、保险、商户二维码等其他产品。积极走访医院、诊所、药房,持续营销IOT医保支付设备,为后续对公开户、代发工资奠定基础。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

红卫中岳支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人周桂巧、现场管理王泽静

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:前往周边市场走访商户、药店联动营销我行二维码、信用卡、商户贷、社保卡等产品。

4️⃣营销业绩:走访商户10余户,现场解决问题2户,办理收款二维码1户,预约办理2户,信使开通1户,走访卫生服务行业5户。

5⃣️营销小结:通过不断地对市场进行走访,在与客户沟通中联动营销我行二维码、商户贷、信用卡等产品,不仅提高我行产品渗透率,稳固了客群同时也提升了我行的服务口碑,为我行市场的稳定和资源的拓展赢得了机会。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

总装厂支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:现场管理王琪琳,客服经理吉敏

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:前往某商品市场办理社保卡升级,同时宣传营销收款码、信用卡、经营快贷、保险、理财等产品。

4️⃣营销业绩:办理社保卡7户,三方绑卡21户,工银信使7户,手机银行5户,养老金账户开立5户,普惠额度测算2户。

5⃣️营销小结:持续前往某商品市场办理社保卡升级,与市场商户建立联系与信任,拓展市场范围,了解客户资金需求,结合我行经营快贷与保险、理财等产品,开展宣传营销,做好商户资产的承接与提升,进一步提升客户粘性。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

茅箭支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:分管行长李浩    客服经理董艳    理财经理周艳华

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:前往某建材市场办理资产提升,同时宣传营销收款码、信用卡、经营快贷、保险、理财等产品。

4️⃣营销业绩:办理信用卡1张,pos机一台普惠额度测算3户。

5⃣️营销小结:持续前往某建材市场进行综合营销,产品渗透,与建材商户建立联系与信任,做好服务,了解客户资金需求,结合我行经营快贷与保险、理财等产品,开展宣传营销,进一步提升客户粘性。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

车架厂支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人李路,现场管理龚太军,客服经理陈志

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:走访某二手车市场及周边沿街商户,宣传营销商户收款码、信用卡、经营快贷、保险、理财等产品。

4️⃣营销业绩:商户贷额度测算5户,办理信用卡2张,购买我行理财产品4万,预约商户开户2户,预约办理商户收款码3户、POS机2户,预约办理社保卡升级2户。

5⃣️营销小结:持续走访某二手车市场及周边商户,了解客户业务需求,积极宣传营销我行商户贷、活钱理财、保险、社保卡升级等业务,做好商户资产的提升。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

郧阳支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:理财经理高云路、客服经理李欣悦

2️⃣营销方式:外拓营销

3️⃣营销区域及目标:走访中岭街沿街商户,营销基保理、活钱理财、IOT医保支付设备、商户贷等产品,宣传我行六月举办的“攒钱大赛”活动,回访商户使用情况,解决商户收单问题。 

4️⃣营销业绩:走访商户 16户,解决商户收单问题3户,商户贷测算1户,预约参加“攒钱大赛“活动5户。

5⃣️营销总结:定期回访存量商户,做好商户服务,有利于商户提质增效。大量宣传我行“攒钱大赛”活动,为后期基保理销售打下坚实基础。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

白浪支行营业室“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:客户经理黄昭松、客服经理刘婉婷

2️⃣营销方式:外拓营销,走访商户

3️⃣营销区域及目标:走访白浪中路周边商户,帮助解决商户问题,营销我行收款码、理财、信用卡等产品。帮助商户开通兴农通,养老金账户。

4️⃣营销业绩:开卡1户,新办小微商户1户,解决商户问题2户,兴农通1户

5⃣️营销总结:走访营销商户,回访解决商户问题,维护存量客户,提高用户体验感,主动了解商户用码情况,开拓新商户,同时营销我行产品,优化客户服务,提高营销质效。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

茅箭三堰支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人吴娟、客户经理刘洋

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:朝阳路及东岳路周边市场走访社区医院和商户,营销iot两定开户,二维码、信用卡、商户贷、社保卡等产品。

4️⃣营销业绩:预约开立iot1户,预约办理商户收单1户,营销信用卡1张。

5⃣️营销小结:用好工行服务日加大对各类客群的渗透力度,积极营销我行各类金融产品,做好产品宣传的同时也要做好金融服务,树立我行优质的品牌形象,为后续金融产品的营销打下坚实的基础。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

东汽支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:客服经理李丹枫,客户经理汪志伟

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:沿山西路周边走访社区医院、诊所及药店营销我行IOT收单系统及回访我行商户收款码使用情况。

4️⃣营销业绩:走访各类医疗机构8家,预约开立IOT机构户一户(私人药店),解决商户播报器不工作情况2户。

5⃣️营销小结:加大对日常未涉及到的小区周边走访,利用好我行独家代理IOT设备这一人无我有的优势,向各医疗机构宣讲好政策,打消疑虑,取得信任,最终形成营销合力。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

郧西支行“工行服务日”战报( 6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:夏斐  祁锦钰

2️⃣营销方式:外拓营销

3️⃣营销区域及目标:走访东三街沿街商户,上门贴码,送POS纸,同时联动营销我行理财、信用卡、商户贷等产品,询问商户资金周转情况,推荐我行产品进行承接。

4️⃣营销业绩:走访商户8户,贴码1户,解决商户问题1户,预约理财20万。

5⃣️营销总结:利用网点工行服务日,积极走出去,为客户提供上门服务,加深客户联络沟通,深挖客户潜力。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

浙江路支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人刘瑞、客服经理王彦彬

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:走访辖内社区卫生服务中心、药店及在营商户,向医疗机构宣传营销我行的IOT设备,同时宣传我行收款码、信用卡、经营快贷等产品。

4️⃣营销业绩:走访社区服务中心2家,药店3家,诊所2家,商户12家,现场测算经营快贷1户,营销机构户意向客户1户,预约开户1户。

5⃣️营销小结: 利用碎片化时间走访辖内商圈,利用社保局与我行独家合作的“窗口期”,积极向医疗卫生机构推荐我行IOT设备,挖掘优质对公商户,机构客户,做好公私联动,后续我行将持续加大营销力度,争取更多营销成果落地。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

车桥厂支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人李兴东、理财经理沈小莉、何侃

2️⃣营销方式:优质客户工银安盛六一主题沙龙答谢会

3️⃣营销区域及目标:向 优质客户营销银保产品、存款、理财、信用卡

4⃣️营销业绩:邀约到店客户17人,预约购买期缴保险5万元,购买58万理财,申请2张信用卡。

5⃣️营销小结:通过开展客户答谢会,增进与客户的感情维系;通过专场产品宣传和投资知识分享,了解客户投资理念,优化客户资产配置,为客户提供更优质的资产配置方案,增强客户粘性,助力网点金融资产提升。对当场未出单但有意向的客户,下周将加大追踪力度。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

城中支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人喻文麗、客户经理罗旭、客服经理熊炳彩、洪婕

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:对照“两定”机构营销清单,走访周边药店、社区医院,通过IOT医保设备推广工作,营销两定机构账户开立。同时走访和维护存量商户,推广我行经营快贷、养老金账户、信用卡、理财等产品。

4️⃣营销业绩:走访辖区内药店、诊所等共5户,达成意向客户1户,新办商户二维码1户。

5⃣️营销小结: 根据市分行下发的医保移动支付目标清单,精准走访营销,详细介绍IOT设备功能,借助我行是唯一设备提供行的契机,积极营销我行机构账户,联动营销,做好多产品渗透。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

丹江口营业室“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:客户经理张凯,客服经理井爽

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:医保移动支付两定机构营销,前期意向客户上门跟踪营销商户码,经营快贷,信用卡等产品。

4⃣️营销业绩:办理收款码2户,经营快贷测额1户,现场签订两户医保移动支付协议。

5⃣️营销小结:借助医保移动支付项目,积极宣传我行信用卡,手机银行,养老金,社保卡二代换三代等产品,持续跟进意向客户需求,完善售后服务,加大回访力度,提高客户满意度。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

北京路支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:营业部分管行长郭文清、北京路网点负责人赵诣潇、理财经理吴爱丽。

2️⃣营销方式:①追踪他行超高净值客户,邀约到店办理业务。②电话邀约六星级客户,领取星级权益。

3️⃣营销区域及目标:我行高端客户。

4⃣️营销业绩:①经过持续跟踪营销,今日成功挖转他行超高净值客户,累计共转入我行600万存入3年定期,我行再新增私银达标客户1户,同时申请君子信用卡1张。②电话外呼105人,邀约到店兑换星点值权益15人,线上指导兑换20余人。

5⃣️营销小结:①在上级行领导的大力支持下,“高层营销高端”,通过三级联动、密切追踪、贴心服务、直至成功落地,完美体现出了我行服务的加速度,为支行业务的扩容发展增添了新动力。②以端午节答谢客户为主题,积极邀约优质客户,体验星级权益兑换服务及综合产品营销。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

柳林支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人蒋玉衡、客户经理杨洪武、丁梦婷

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:前往商户及医保移动支付两定机构营销,前期意向客户上门跟踪营销商户码,经营快贷,信用卡等产品,为已办理客户做认证。

4⃣️营销业绩:上门送码2户。办理收款码1户,经营快贷测额2户,为两定医疗机构做认证1户。

5⃣️营销小结:通过走访商户及时解决商户在使用过程中遇到的问题,提升客户体验感与满意度。同时借助医保移动支付项目,积极宣传我行信用卡,手机银行,养老金,社保卡二代换三代等产品,提高产品渗透率,提升外拓质效。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

红卫轴瓦厂支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:客服经理刘汉志、现场管理吴金海

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:前往柏林镇走访商户、联动营销我行二维码、信用卡、商户贷、社保卡等产品。

4️⃣营销业绩:发放社保卡换代宣传折页30余份、回访存量商户2户、新办收款码1户、解决商户用码问题2户、预约办理收款码2户、预约办理社保卡6户。

5⃣️营销小结:充分利用工行服务日外拓时间上门回访商户,搜集商户用码问题并及时解决,耐心主动服务,积极向客户宣传我行社保卡换新,做好存量客户的维护与服务,增强客户对我行的信任感与依赖度。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

燕林支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:理财经理黄治云、客服经理万可可

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:向附近商户及医保移动支付两定机构营销商户码,经营快贷,信用卡等产品。

4⃣️营销业绩:预约办理收款码1户,办理信用卡1户,为两定医疗机构做认证1户。

5⃣️营销小结:通过走访商户及时解决商户在使用过程中遇到的问题,提升客户体验感与满意度。同时积极宣传我行信用卡,手机银行,养老金等产品,以及加大宣传两定IOT营销,提高产品渗透率,抢先占领市场,提升外拓质效。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

五堰支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人肖彬、客户经理朋健、客服经理张汀楠

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:五堰街道、山西路及何家沟周边市场走访社区医院和诊所,营销IOT两定开户,二维码、信用卡、经营快贷等产品。

4️⃣营销业绩:预约开立IOT 1户,预约办理商户收单1户,成功跟进开立IOT 1户。

5⃣️营销小结:把握好工行服务日,积极营销我行各类金融产品,加大对各类客群的渗透力度。利用独家代理的绝对优势,结合好的宣传和金融服务取得客户的认可,打造我行优质的品牌形象,为后续的营销服务打好基础。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

老虎沟支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:网点负责人张明哲、运营主管刘艺、客服经理潘雨晨

2️⃣营销方式:外出营销

3️⃣营销区域及目标:走访文化广场周边商户及医保移动支付两定机构进行营销,积极营销推荐我行收款码、信用卡等产品

4️⃣营销业绩:走访商户18余家,医疗机构5家。办理收款码1户,信用卡1户,为两定医疗机构做认证1户。

5⃣️营销小结:积极利用好服务日机会,精准走访营销,向药店,社区医院等医疗机构详细介绍IOT设备功能。走访周边商户,积极推广收款码、信用卡、银保产品,及时解决商户收款码使用过程中存在的问题,解决商户疑惑,增强客户的信任,以便未来更好的推广我行各项理财产品。

🌹凝心聚力 同行致远🌹

体育路支行“工行服务日”战报(6月1日)

1️⃣参与外拓营销人员:体育路网点负责人易睿、理财经理郑珍

2️⃣营销方式:外拓营销

3️⃣营销区域及目标:走访神定河附近药房和社区医院,通过营销IOT设备锁定两定机构开户、走访附近商户和公司法人,维护、营销收单二维码和经营快贷、信用卡、对公开户等。

4️⃣营销业绩:共走访商户、公司、药房7家,预约开立对公户一户、办理信用卡一张、商户营销2户、经营快贷测算额度1笔。

5⃣️营销小结:利用好营销IOT设备的垄断时间段、抢抓两定机构开户,利用好GBC+场景营销,尽可能多的将普惠产品和零售产品渗入到企业,建立好的合作关系推动我行高质量发展。

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