2024 年 5 月 31 日,呼和浩特东开往昆明的 K691 次列车终到昆明站。14 号车厢乘务员马玺在恢复终到卫生时,发现座席下方有一个被遗落的双肩包,后联系列车长将遗失物品送至餐车,列车长和乘警长仔细清点包内物品。经过确认,包内有现金人民币511元整,港币100元整,笔记本电脑一台,移动硬盘,银行卡七张,护照、台胞证,身份证等重要资料。收到遗失物品求助工单后,列车长刘建青及时与王先生取得了联系。经与旅客协商定在昆明库内交给旅客。
当王先生看到自己遗失的重要物品被找到时,他激动的声音都有些颤抖:“我怎么这么不小心把这么重要的东西遗忘在列车上,真是给你们添麻烦了,这些东西对我来说太重要了,谢谢你们,谢谢!”随后给列车工作人员拨去了表扬电话。这不仅展现了列车工作人员高度的责任感和敬业精神,也让旅客在旅途中感受到了无尽的温暖与关怀。
昆明五组 马玺