“猎狐行动”

显成效


中华财险伊犁分公司理赔中心

中华财险伊犁分公司理赔服务中心
创建于05-31
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车险虚假案件不单对保险公司的利益产生极为严重的损害,还对广大消费者的合法权益形成了极大的侵害。中华财险伊犁分公司理赔中心深入落实两级领导管理要求,稳步扎实地推进“猎狐行动”理赔打假工作,并且已然取得了显著的成效。

查勘是分公司“车险打假”工作的第一道屏障,查勘工作由现场查勘、出险经过询问和周边走访三个步骤组成,配合当事人应对提问的反应、目击证人的描述和调取的监控录像对案件的真实性进行初步判断。这样的处理方式有效地避免了事件进一步扩大。

然而,不是所有的案件都可以以简单、快捷的方式得以圆满解决。以下是中华财险伊犁分公司理赔中心5月底侦破的一些车险骗赔案件。

理赔人员通过现场痕迹比对、多方询问知情人,查看保单出单时间。发现标的半挂车先出险后买保险,拒赔2000元,客户主动撤销此案。

此案货车车主因保险杠和大灯损坏理由索赔我司 1200 元经过理赔人员现场查勘,发现保险杠和大灯痕迹老旧,核实此案为车主摆放虚假现场,客户主动放弃索赔撤销此案。

理赔人员经过现场查勘、实地走访周围群众,核实标的车伪造摆放三车追尾事故,此案成功减损1.2万元。

此案标的故意摆放现场,理赔人员去交警队调取监控,成功拒赔金额9800元。

标的车主要责任,理赔人员现场查勘、制作询问笔录、通过查看驾驶员手机通话记录等多种方式最终核实此案为家庭自用车非法租赁营运,成功减损12000元。

此案造成财产损失9.2万元,理赔人员现场了解案情后发现,操作人员无相关资质违规操作,是此次事故的直接原因,在为当事人详细讲解法律法规、保险条款后,最终当事人在拒赔通知书上签字,成功拒赔。

自 2024 年 1 月至 5 月期间,凭借新疆分理赔部的助力以及伊犁分总经理室的全面支持,伊犁分公司理赔中心在车险方面已实现减损达 256.42 万元。后续,伊犁分公司理赔部将会持续强化车险及非车险理赔打假的宣传力度,同时加大虚假案件的查处力度,不断推动“猎狐行动”打假工作向纵深发展,严格把控“出口端”,以此助力公司业务的良好发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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