目录
晨会培训
技能提升
欢乐互动
辅导动态
夕会复盘
业绩展示
晨会培训
一日之计在于晨,锐道顾问刘福星老师组织伙伴们开展今日晨会:
刘老师针对昨日外呼情况进行复盘点评,总结亮点与不足,表扬营销优秀人员及录音,分享、优化话术,鼓励大家继续积极营销,随后分享《电话营销》课程:
分享顾问式电话营销八大流程:礼貌询问、自我介绍、套近乎、介绍产品及服务、异议处理、期限促成、短信跟踪、完善客户资料;
讲解提升客户信任度四个技巧:标志建筑物唤醒回忆,准确客观数据,过往举例证明以及化产品为服务;
讲解管户客户电话建联技巧,通过系统进行客户画像分析,讲解“望闻问切药”五个步骤对客户进行KYC;
分享各类客群营销话术,提示电话营销一定有量才会产生质,强调电话营销注意“利他原则”。
讲解“行外吸金 5 大理由:
1.凑整门槛法
2.限期吸引法
3.收益吸引法
4.优质服务法
5.营销活动法
技能提升
顾问老师们利用学员打电话间隙,对大家的行外吸金客户信息登记表进行检查,确保填写规范,内容全面,客户信息准确。
针对填写中,信息不完整,填写错误等问题,提出改进要求,明确非成功客户,需要详细记录沟通内容,成功客户,要保证客户号或账号的准备和完整性,以便后期核对、查阅和持续跟进。相信在全员的认真对待和共同努力下一定能够实现存款的新突破。
欢乐互动
归巢培训班下午开课啦!
顾问郭楠老师首先带领大家做看图猜歌名游戏,通过全员参与,在避免瞌睡和提振士气的情况下,让全员快速进入工作状态。全员参与,小组之间 pk,将下午气氛提升至高潮。
随后郭老师对上午全员业绩、外呼情况、疑难问题进行总结归纳,提出改进建议。
辅导动态
辅导老师与学员分别对产品到期客户、大额闲置客户进行筛选及分析,运用辅导中的话术,通话前专业的自我介绍,产品FABE,最后邀约客户面访时间,添加客户微信。
学员进行电话拨打,辅导老师旁听,营销结束后进行点评,提出问题进行纠偏。
100分话术流程:系统分析+客户画像+ 建立信任+到期提示+产品推荐+行外吸金+邀约到店+添加微信。
夕会复盘
下午电销结束后,顾问郭楠老师带领大家对业绩完成情况进行回顾总结,提示今日未达成目标学员进行班后补产。
顾问老师就学员在外呼中出现的问题,分享高效电话营销技巧,如何提高电话营销成功几率,针对不同客群如何电访等:
💎2定:电话异议不尬聊,关注损失、关注需求
💎3谈:打破陌生屏障,谈谈自己、谈谈共性、谈谈客户
💎陌生不生疏-循序4步走:
✨一问:资金需求询问,寻求产品需求偏好;
✨二吓:把握损失厌恶,对比收益峰值;
✨三探:灵活应对话题,探明行外吸金;
✨四促:产品讲解,邀约到店。
业绩展示
🌺5月 31 日业绩汇总榜单🌺
🔥结果性指标:
1⃣定期存款:1353.3 万
2️⃣行外资金: 6156.3 万
🔥过程性指标:
1⃣有效电话量:1834通
2⃣微信添加量:348户
3⃣成功邀约或交谈客户数:179户
4️⃣营销笔数:89笔
🏆5月31 日电销训练营,全员营销行外吸金共计 6156.3 万,加油✊✊
🎗每日首单奖:
🏆南宫支行 任文广
🎗每日先锋奖:
🏆 信都支行 张博瑞
🎗大单达人奖:
🥇信都支行 张博瑞
🎉恭喜以上参训学员获得相应的奖励,让我们把收获化为前进的动力,把遗憾变为进步的基石,不断完善营销技巧,主动出击,砥砺奋斗!没有凭空而来的幸运,只有足够的努力。成功才会眷顾自己,继续加油!!✊✊
锐道寄语
任何业绩的质变都是来自量变的积累,相信世上无难事,只要肯攀登,胜利终将属于我们。