西城支行: 靓化环境展新颜 物探出动有实效

创建于05-31
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物探支行积极开展靓化网点行动,通过优化网点工作环境卫生,不断完善服务细节,提高服务温度,提升客户服务体验。

一是组织员工对网点门楣标识、临街橱窗、厅堂环境、服务设施等内外部环境进行清洁,在确保清洁干净的同时消除风险隐患。同时,指派专人开展网点环境自查,对发现的问题及时反馈,集中治理。

二是利用班后时间,组织网点员工开展环境卫生深度清理,全面彻底清洁网点及自助银行内外部卫生,整理桌面、填单台物品,规范摆放,清理过期单据、宣传折页及杂物,清除绿植黄叶、灰尘,为客户营造舒适、优美的银行环境。

三是不断强化员工服务意识,利用晨会时间温习服务用语,强化业务技能的培训,坚持以服务客户为宗旨,完善服务细节,做到热情服务、微笑服务,进一步提升服务水平和专业程度,提升客户服务体验。

通过开展此次网点靓化活动,切实提升了该行的金融服务水平,进一步提升了建行的社会形象,为日常业务的推进打下了坚实的基础。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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