为落实完成呼伦贝尔分行阿荣旗支行手机银行营销任务，扩大手机银行客户规模，培养客户自助服务意识，带动手机银行动户率和渗透率稳步提升。 2024年5月31日晚，阿荣旗支行营业室组织全员召开了主题为关于营销手机银行动户率和渗透率提升的夕会。
主管行长李升辉、营业团队负责人刘东仁参加会议，营业团队负责人林鹤主持会议。
会上，林鹤向参会人员重点介绍了针对个人客户手机银行和企业客户手机银行的营销服务方式。重点在提高个人客户手机银行的动户率和渗透率，一是利用手机银行扫码取号，使用手机银行扫一扫功能扫描网点取号二维码，点击“立即排号”，取号成功后，在成功页面展示“完成任务”入口，点击“立即抽奖”进入任务中心就有机会领取最高5.88元微信立减金；二是进入“工行服务”微信小程序，通过“随心办”打开“工行消费季”，参加“工行服务小程序”体验有好礼活动，即有机会抽取3元微信立减金。
此外，林鹤还向全员进行转培训，一是突出为大家讲解了工行手机银行的亮点功能。对比同业，工行手机银行能够进行长达15年的个人账户历史明细查询以及手机银行9.0创新版本新增贵金属3D展厅功能，能够为客户提供全方位服务，提升客户服务满意度。二是为大家着重讲解了手机银行的家庭财富功能，紧扣“客户家庭资产提级”一个核心，把握家庭财富“金融、关系”两个属性，具有家庭关系管理托管账户管理以及为家人办理各项金融服务等功能。
主管行长李升辉向各位客服经理提出，在日常工作中要把握好每次营销机会，根据不同的客户属性用好营销话术，在一点一滴中提升我行手机银行的用户粘性以及使用率。
手机银行业务对推动银行高质量发展、拓宽获客渠道具有重要意义，手机银行业务应作为战略性、基础性工程来抓。今后工商银行阿荣旗支行将会对标先进找差距，借鉴先进经验，以提升客户体验为目标不断努力。