为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，切实解决老年群体在支付领域运用智能技术困难及现金“找零难”等问题，招商银行济南经十路支行推出了“‘零钱包’让现金适老化服务‘零距离’”为主题的老年群体“零钱包”发放活动，向老年人提供标准化、定制化的“零钱包”服务。
随着我国老龄化进程的加速，老年人口的数量和比例都在不断上升。老年人在日常生活中面临着一些特殊的挑战，其中之一就是在支付领域运用智能技术困难。“零钱兑换难”一直是商户和老年人等群体关注和困扰的问题。为全面践行金融为民，优化现金使用环境，提升现金服务水平，我行推出了“零钱包”服务，旨在为市民提供贴心的现金服务，提升老年群体的支付便利性。本次发放的“零钱包”包括三种规格，一种总金额为100元，含拾元券5张、伍元券6张、壹元券20张；一种总金额为200元，含拾元券10张、伍元券16张、壹元券20张；一种总金额为300元，含拾元券20张、伍元券10张、壹元券50张。各种规格还可以根据老年人的需求进行灵活调整。
今年60岁高龄的李老师手持红彤彤的“零钱包”表示，“年轻人出门只要有一部手机就足够了，但是我们很多老年人智能手机用起来都很费神，看不清数字、不熟悉操作，线上支付要么不会，要么不敢。银行推出的各种适老化服务措施，让我们切切实实地感受到了国家对我们这些老年人的关爱”。
适老化零钱包服务的推出，是应对老龄化社会挑战的一项重要举措。我们将以此为契机，不断提升金融服务水平，为广大商户和老年人创造更加美好便捷的服务。