5月31日上午，分行信用卡中心召开月度总结分析会，对卡中心5月营销工作进行总结，对二季度收官工作做出部署。分行零售营销总监裴总、分行财私部浦总莅临参加，卡中心负责人高月光，风险室负责人胡敏，综合、风险、商户岗、团队主管及全体营销人员参加会议。
分行信用卡中心一季度风险评价体系考核总行排名第8位，整体风险把控良好。信用卡有效户新增3177户，计划完成率总行排名较去年上升2位次，人均产能总行排名第2位；信用卡透支余额增量完成率排名总行第7位；易达金新增放款计划完成率总行排名第3位；信用卡营业净收入同比增幅13%。整体经营呈向好态势。
为促进卡中心个人业务的交叉销售和联动营销，会议邀请财私部浦总和百年人寿常州分公司孙总参加，孙总对6月重点产品进行宣讲，之后浦总做业务交流，重点讲解了借贷记卡双卡营销、我行理财类产品、高中收类产品，鼓励营销人员多发掘客户的综合金融需求，推介至支行理财经理对接跟进。
之后进行业绩分析和产品培训。商户岗巫雪俐对总行6月信用卡市场活动和即将上线的银联分期产品做了介绍，分析了营销人员近一年营销的信用卡客户用卡情况、易达金近一年的透支余额和放款率，对低于平均值的营销员进行提示，培训了促进新客户用卡的巨惠花产品。风险岗潘宇对核批客群政策进行讲解，提出规范进件要求，对营销材料合规性进行提示，分析营销员5月进件的拒件原因，提升核批率。综合岗白杨分析了薪酬情况，对业绩靠档差距进行分析提示，明确对营销员和团队主管的风险扣罚标准规定，通报考勤情况，强调工作纪律，鼓励推荐人才入职，最后讲解“华夏之星”俱乐部业绩达标细则，后续定期追踪业务员业绩情况。
团队主管陈杰对营销中存在的问题做了具体分析，要求规范工作流程，梳理下阶段展业方向，明确前端营销的标准化话术和动作，多做年轻客群，做有效活跃客户，针对5月业绩较优的营销员提出表扬，对业绩较差的营销员进行工作指导，并制定了团队每人6月的业务目标。
风险室负责人胡敏对风险室和商户室工作做了总结，并转培训总行杭州培训会议的工作要求。商户室在银联场景分期和权益产品销售上需加快推进，风险室需加强精细化管理，严格把控易达金新增不良率及杜绝中介欺诈进件。
卡中心负责人高月光对卡中心现状做了全面的分析与下一步规划，对信用卡业务收入和支出进行分析，要求全员明确目标，做大信用卡贷款规模，全力以赴提高非息和营收。以经营转型为核心，全力夯实信用卡资产规模底盘；深化非息收入创利，提升客户综合价值贡献；加大优享白金卡营销等政策支持力度，创新业务模式；紧盯“1+4”客户经营计划，提升客户经营管理质效。
零售营销总监裴总对卡中心全员提出工作要求。一、专业性如何提升，卡中心所有人员在其位做其事，管理要专业、营销要专业，明确方向，提升能力，提高产能，增加收入；二、积极性如何打造，要加强内部建设，树立优秀榜样，健全培训体系，搭建营销平台，建立帮扶机制；三、斗争性如何培养，要对标先进分行、先进人员，设定工作目标，树立竞争意识，加强复盘，取长补短，优胜劣汰；四、合规性如何把握，风险是总闸口，要知敬畏、懂合规，珍惜职业生涯，用好舞台积极进取，重视客户服务和客户投诉。希望卡中心各岗位各司其职、发挥作用，齐心协力、共创佳绩。
经过本次会议，卡中心梳理总结了经验和不足，明确了下阶段的发展方向和重点工作，卡中心全体人员将在分行党委的坚强领导下，在零售板块的统筹部署下，在全员共同努力下，大力开发新客户，夯实业务基础，打造创利增长点，深化客户经营，提规模、做贡献，为实现半年度和全年目标全力冲刺！