为进一步加强铁路无障碍环境建设，营造“平等、参与、共享、融合”社会环境，增强残疾人的获得感和幸福感，5月31日，婺源县残联与婺源高铁站联合组织开展铁路无障碍出行体验活动，让残障人士便捷参与和融入社会生活，充分感受到社会的关爱和帮助。
当天上午，由视力残疾人、听力残疾人、肢体残疾人等组成的体验小组，在县残联、高铁站工作人员和志愿者的陪同下，通过“进站、购票、候车、检票、出站”等实地体验方式，对铁路旅客车站及相关附属设施的无障碍环境建设情况进行了实地体验。
活动现场，婺源高铁站总支书记刘波为体验者介绍了如何使用“12306”APP进行网络购票、改签等，耐心介绍平台操作步骤。并告知大家，车站配备了轮椅、拐杖、担架等辅助行动设备，免费提供给残疾旅客使用。在重点旅客服务场所、设施设立了明显的无障碍标识及求助电话，如果需要出行帮助，可预约车站人员提供爱心帮助。
在购票大厅，志愿者带领大家在无障碍售票专窗体验购票服务，并指导体验者如何在自助售票机上进行购票、取票。通过面对面手把手的教他们如何使用“12306”APP、自助售票机等环节，使他们购票更加方便快捷，让残疾人群体在数字化、智能化的潮流中有了更多的感受和体验，进一步提升了残疾人对信息无障碍建设的理解，帮助残疾人适应数字化时代发展，共享数字美好生活。
随后，车站志愿者带领体验者搭乘无障碍电梯。进入无障碍电梯之后，车站志愿者为体验者着重介绍了电梯内的残疾人操作按钮，无障碍电梯为残疾人出行提供了极大便利。
此外，志愿者还带领体验者体验了无障碍卫生间、无障碍坡道、绿色通道等无障碍设施，这些设施充分保障了残障旅客进站、乘车均畅通无阻，让所有人都能有一段美好的旅途体验。
“体验之旅”让本次活动的参与者充分感受到社会对特殊群体的关心、关怀，大家纷纷竖起大拇指，称赞高铁站的暖心服务设施为特殊群体乘客提供了“无忧”的出行环境。下一步，将进一步规范无障碍设施建设，完善无障碍出行服务体系，更好满足残障人士的出行需求。