今年以来,为落实市分行“最美网点”建设要求,各支行纷纷大力推进网点物理环境改善提升,致力于打造一个温馨、舒适的服务环境。西海岸新区分行主动靠前,不光要环境美,也要员工美。为进一步提升员工服务水平,持续提高员工业务能力,在提供舒适环境的同时也为客户提供优质高效的服务,西海岸新区分行于5月下旬开展了“青年员工风采展示大赛”系列活动。活动包括业务技能挑战赛和服务礼仪展示赛两部分。
5月21日晚在区分行六楼举行服务礼仪展示赛。活动邀请到市分行渠道与运营管理部杨海红副总经理和肖海波科长莅临现场并指导工作。
5月28日晚进行业务技能挑战赛。比赛分为个人竞技赛和师徒PK赛,比拼内容包括点钞、数字录入和知识储备。各参赛员工认真准备,全情投入,充分展示出区分行青年员工昂扬向上的精神风貌和不甘人后的工作作风。
经过激烈角逐,大赛共产生团体奖3个,单项奖5个。
服务礼仪展示赛第一名:长江中路第二支行
服务礼仪展示赛第二名:长江中路支行
业务技能挑战赛-个人竞技赛前三名:韩美君 于淼 姚卓君
业务技能挑战赛-师徒PK赛优胜队伍:师傅队,最佳师傅奖:朱艳,最佳徒弟奖:韩美君。
以客户为中心的优质化服务是赢得市场的法宝,快速、准确、熟练的业务技能才能赢得客户的信任!不断提高青年员工的服务水平和业务技能,是我行业务高质量发展的要求和前提。下一步,西海岸新区分行将继续立足实际,将人才培养与业务发展深度融合,不断促进青年员工成长成才。
供稿:姜丽君
审核:西海岸新区分行团总支