网格微服务 疏通管道不添“堵”

     2024年5月31日上午，秦陵社区第六网格员正在巡查长疗小区时。

   突然接到小区8号楼一单元101室王大姐打来的电话。王大姐反应家中厨房下水道不停的脏水外溢，家中到处都是反流脏水臭味熏天，严重影响了家庭正常生活，王大姐告诉网格员家里的情况，得知王大姐是住家保姆，长期照顾阿尔兹海默症95岁的刘奶奶无法离人。刘奶奶儿女都在外地工作，老伴去世多年。于是，她想起前来排查的网格员，立即拨通网格员的电话。告诉自己的困难，网格员通知物业安排物业维修人员进行排查检修疏通管道。同时网格员也立即赶赴现场查看情况，第一时间赶到居民家中安抚居民，并让其收拾好其他家居用品，避免其他物品家用电器受潮。

     经过现场3个小时物业师傅的疏通作业，下水道的杂物被清理干净，居民家中已正常使用。王大姐笑着说:网格化治理暖人心，真是服务到家。