为进一步做好社区特殊群体的服务工作，切实了解特殊群体的生活需求，给予他们关怀和照顾，枫叶惠祥社区网格员对辖区特殊家庭进行入户探访。
网格员在日常走访中了解到，锦业公寓高龄老人曹叔叔，因为患病出行不便，需要社区组织志愿者帮忙理发，第二天，社区网格员就联系了辖区志愿者上门为老人理发。曹叔叔拉着网格员的手，激动地说：“感谢党、感谢政府、感谢社区工作人员和志愿者对我的关心和照顾，这些年多亏了你们的帮助和关怀，才使我们的生活得到更多保障，真的谢谢你们。”
锦业新居小区的陈阿姨，因为年轻时疾病导致全盲，老伴王叔叔，去年又被诊断为脑梗，需要定期去医院治疗，子女又不在身边，老两口去医院看病犯了愁，社区网格员得知这一情况，立即向陈阿姨宣讲了家庭病床服务政策，并积极与丈八卫生服务中心联系上门为王叔叔申请家庭病床服务。
5月17日，在社区组织的慰问特殊人群的活动中，满堂悦小区的马阿姨，向我们社区工作人员反映，自己患癌症做完手术后，引起右臂行动不便，想申请残疾证。社区工作人员现场告知了马阿姨办理所需资料及办理流程，现已帮马阿姨提交申请。
5月23日，锦业新居65岁的独居老人李叔叔，给社区打来电话，说家里的燃气打不着了，没办法做饭。挂完电话，社区网格员第一时间联系物业，和物业工作人员一起上门为老人解决了燃气问题。随后网格员仔细的询问了李叔叔的身体状况，和他聊了聊家常。看到李叔叔门口有垃圾，网格员帮忙进行了清理，虽然是小事，但是李叔叔不断的感谢社区对他的关注。
通过这样的定期走访，切实解决了特殊人群的实际问题，提高了他们的生活质量。不仅给特殊家庭带去了温暖，也增进了网格员与群众的感情，为开展网格化服务管理和社区的和谐稳定奠定了坚实的基础。下一步，枫叶惠祥社区将持续提升网格常态化走访工作水平，加强与居民的沟通交流，增强社区的凝聚力。