5月31日,门店刘总及值班经理带领门店营运专项检查小组,对照五星营运标准从环境卫生、后场管理、商品陈列、价签标识、食品三期、服务体验、设施设备、消防安全、营运秩序等方面进行严格自查,针对问题点及时拍照督促当天整改。
下午14:15,刘总召开门店五星营运复盘会,对门店营运工作作出以下要求:
1、一如既往做好周末外场促销,抓好重点的增量销售,跟踪本档邮报重点单品、生鲜特惠库存、陈列,按要求执行。
2、交接班会强化服务意识,注意礼貌用语、微笑服务,九句真言,全员做好六心服务。
3、关注现场商品陈列,检查商品价签及时查漏补缺,标识清晰,避免引起顾客投诉。
4、食品安全不容小觑,三期检查贵在坚持,不能流于形式,要做好食品安全自查、日检查周排查月排查的检查工作。
现场待提升点:1、理货区商品有空档现象,需及时补货,部分区域缺价签标识需及时增补;2、加强现场管理,定时定点检查现场清洁卫生情况,并给予问题较大的区域限期整改。3、公共区域杂乱,纸盒未及时按要求存放处理,摆放不规范存隐患。
门店自查评分78.17分
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