福建泉州分行积极推进网点运营改革,助力提升网点竞争力

卢张映
创建于05-31
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        为进一步提升网点竞争力,稳步推进网点运营改革,泉州市分行作为运营改革试点单位,严格按照总行改革政策和改革方向,先行先试,泉州分行运行管理部及时落实相关工作部署,积极联系沟通网点及远程中心,加大工作力度,督促网点持续做好柜面通平台、网点预约和到店识别引导服务推广应用等各项工作,确保试点工作有力有序稳步推进。

  各试点网点充分利用晨会夕会时间组织学习网点预约功能等新业务知识,同时,要求各试点单位全员全面深入了解柜面通平台远程在线模式、网点负责人介绍网点运营改革下厅堂开放模式的优势,切实掌握整个服务模式的操作流程并开展模拟演练,以确保按时按规进入实操模式。

  各试点单位在开始营业时,各网点大堂经理务必对到店客户进行精准识别和引导,主动推荐引导分流至远程柜口,引导客户自行在远程柜口办理相关业务,以提高改革试点效率。

        泉州分行作为试点单位,其职能部门——分行运行管理部主动作为,协调并指导各试点网点进行相关设备投用、调试、模拟、培训、业务试运行,全力以赴推进网点运营改革工作,为全面构建网点运营改革新格局,进一步提升网点竞争力发挥应有的作用!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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