中电科创城周报
(05.25-05.31)
尊敬的客户:我们物业人员始终坚持不断提升物业服务水平,贯彻全心全意为客户服务的宗旨,给客户创造一个优美、舒适、安全、文明的办公环境,现将物业服务中心本周工作汇总呈现与各位客户,以便于大家更全面的了解物业服务工作。美好的生活需要我们共同建设!以下是丽岛物业中电科创城服务中心本周服务内容:
客服工作:
1、每日晨迎晚送并对楼栋公共区域进行巡查,及时发现问题项并整改;
2、本周报事报修13件;
3、每日及时对洽谈室及茶具进行打扫以及清洗;
4、会务服务2次;
5、企业带看3次;
6、沟通端午节活动方案并修改;
7、编写端午节活动主持稿;
8、接待保障1场:做好卫生检查、控梯、解说工作;
9、与企业对接路演厅使用;
10、组织保洁对1201退租企业搬离后卫生打扫;
11、继续催收电费,配合甲方催收综合服务费;
12、每日健身房及空置办公室、会议室、共享空间的巡查;
13、组织周巡检,发现问题共2项,已催促整改并做好相关记录;
14、参加周训,总结工作情况提出建议并付出行动,牢记企业文化。
工程工作:
1、日常维修13次:
(1)1906办公室插座盖板安装:已完成;
(2)1404办公室玻璃门故障维修:已处理;
(3)1309故障跳闸维修:已完成;
(4)1205地插安装:已完成;
(5)8楼电梯厅玻璃门维修:已完成;
(6)805办公室灯具故障维修:已完成;
(7)505办公室玻璃门故障维修:已完成;
(8)402插座跳闸故障维修:已处理;
(9)13楼女卫跳闸故障维修:已完成;
(10)3楼水吧台插座盖板维修更换:已完成;
2、1209企业退租空间卫生打扫;
3、普法宣讲活动,展厅接待参观,路演厅布置会议故障。
秩序工作:
1、规范非机动车停车位,营造有序、规范的停车环境和畅通的道路通行环境;
2、本周对楼层垃圾桶垃圾清运共计74桶;
3、地下停车场巡查,发现客户车位被占用及时通知挪车(本周无被占车位);
4、每日对各楼层及消控室进行巡逻;
5、消防设施设备月巡检;
6、雨天天气1楼电梯厅地板雨水及时清理。
保洁工作:
1、每日清洗楼层垃圾桶;
2、每周电梯上油保养;
3、1201退租企业现场打扫;
4、楼层排风系统板页清洗;
5、每日对1-23层办公区域以及卫生间进行清洁及循环保洁,为客户提供健康舒适的工作环境。
人员情况:项目总人数14人,(其中项目中心1人,客服部3人,工程部1人,秩序部3人,保洁部6人)。特殊事项报备:无
物业服务工作无小事,每一项工作我们都全力以赴,您的满意,就是对我们服务工作的最大认可。感谢您一直以来对我们的支持与厚爱,我们将用心倾听您的声音,了解您的需求,竭诚为您服务!