暮春之末，初夏之初，五月的微风，和煦而温暖。我们的服务从来不是一句口号，而是真诚相待，用行动诠释，热情的微笑，亲切的问候，帮助业主住户解决遇到的各种问题，这也是物业人员的必修课。现将2024年5月的工作月报汇报如下：
客服服务篇：
1.电话，微信受理业主报事，报事420余次。
2.来访人员登记管理460余次。
3.送外卖3720余次，送快递礼品350余次。
4.举办便民活动两场：“免费洗地毯活动”“爱心护发养发活动”。
5.增值活动送快递上门服务75余次。
6.上门业主访谈，通知业主处理200余次，对客服务330余次。
工程部服务篇
1.设施设备保养，水泵房清洗，水泵以旧换新，地下室下水口及灯具检查。
2.地下室设备房巡查，2栋主管道疏通，户内灯具检查维修。
3.大堂，电梯前室、楼道、一楼大厅、园区照明灯更换150余个、东西门禁维修，接业主报修160余次。
4.二次改造引起业主家漏水处理及水压的调试。
5.电梯设备检查维修！
保安服务篇
1.军姿列队训练及消防培训.防汛演习。
2.加强巡查与访客登记管理。按公司五条禁令站好每一班岗。
3.园区，地下室，楼道消防安全检查。
4.纠正违规车辆100余次，通知业主关车灯30余次。
保洁部服务篇
1.大小水池抽淤泥清洗。
2.电梯，大厅，大堂除潮，卫生处理35余次。
3.单元墙壁，照明灯、玻璃窗，门、楼梯擦洗、单元楼和地下室蜘蛛网清理。
4.车库拖洗2次，车位清扫2次。
5.园区绿化修剪，除草绿化消杀等养护、白蚁诱杀、地沟地漏清理。
浙江大管家中梁公寓物业服务中心全体员工秉承“劳动多付出一点，细节更完美一点”的服务理念，竭诚为您服务。
服务中心24小时热线电话☎88118021