平阴县锦水街道玫瑰苑社区成立于2012年，是一个典型的老旧小区与新小区并存的开放式社区，既有建成20多年的老小区，也有建成1年的新小区。玫瑰苑社区以居民需求和社区发展为导向，依靠社工、网格员、公益岗、楼长、物业、社会组织6支队伍，组建了党员志愿服务队、巾帼志愿服务队、移风易俗志愿服务队，统筹各方资源，为居民提供菜单式民生服务，可以提供理论宣讲、文体活动、纠纷调处、法律援助等27项七彩贴心服务。社区进一步整合了社会资源，凝聚了各方力量，使居民对社区的归属感和信任度不断提高，越来越多的居民心向社区，愿意走出家门，加入到社区治理之中，参与丰富多彩的社区生活。“四清六活”品牌激活七彩贴心服务，提升居民幸福指数促进社区服务横向拓展、纵向延伸，为基层治理网格赋能增效。
“四清六活”“四清”是指清晰明了的落实四项机制保证，增强社区凝聚力和向心力。
第一步 坚持党建引领，夯实社区治理根基。始终坚持强化党建工作统揽全局，创建了“玫香四溢”特色党建品牌，在网格建设方面，始终坚持党建引领和居民自治，为网格内的党员挂牌亮身份，发挥党员、网格员、志愿者的先锋模范作用。为发挥党组织在物业服务管理工作中的政治优势和组织优势，进一步提升基层治理水平，在天义玫瑰苑小区、三庆玫瑰苑小区、瑰丽园小区、翡翠郡小区均成立了物业服务小区党支部，把党建工作与物业服务有机结合打造“红色物业”，提高物业服务水平，发挥好社区“大党委”联席会议作用，整合街道、双报到单位、物业、社区各方智慧和资源，攥指成拳，聚沙成塔，重点破解长期或重大困扰居民仅靠社区无法解决的难事、大事，进一步提升居民幸福感、获得感、安全感。
第二步 是民主科学决策机制提升群众参与度。社区党委坚持尊重居民的主体地位，针对社区居民关心的热点难点问题，实施民主科学决策，使一批与居民生活密切相关的热点难点问题得到了解决，实现了“居民的事情居民说了算、问题解决得好不好由群众来评判”。社区实施365天无休工作模式，实施服务承诺制、岗位责任制、首问负责制，按照“来人有接待、求助必受理”的要求，能够立即解决的马上处理，不能立即处理的承诺解决时限，确保居民的求助事项及时办理。截止目前，已经解决了困扰居民多年的瑰丽园小区南院墙翻建、小区广场改造提升、玫瑰苑小区充电车棚建设、云翠街西沿车辆乱停乱放、三庆玫瑰苑下水道改造、机械电表更换、自来水管网改造等问题。
第三步 是建立协商议事机制促进社区和谐度。社区从“商”入手，着力搭建以“e锦水+微信群”为载体的线上和以“大党委联席会议、小马扎议事协商、亭廊议事协商、银龄解忧工作室”为载体的线下立体化议事协商平台，成立了由社区党支部书记为组长，居委会干部、网格员、业委会、物业经理为成员的社区民主协商工作小组，做到责任落实到人、工作落实到位，定期召开多方联席会议，引导不同责任、利益主体参与社区管理，整合社区资源共商社区事务、共解社区难题。
第四步 是建立常态化上门走访机制温暖居民心。建立社区“两委”班子、网格员包联小区、包联楼栋、包联居民制度，常态化开展“社区联千户，服务进万家”入户大走访活动，按照户户必到、一户不落的要求，逐户深入居民家中，耐心询问居民们的生活情况，详细了解他们在衣食住行、医疗及就业等方面存在的问题，并帮助协调解决。还将摸排到的孤寡老人、残疾对象等特殊人群家庭情况登记在册，定期进行回访，时刻牵挂居民需求、关注居民冷暖，让他们感受到社区大家庭的温暖，更好地融入社区生活。
“六活”是指用好六支队伍，增强社区治理力量。
第一步 建设全科型社区工作者队伍。打造“一专多能、全岗都通”的社区综合人才队伍，制作“社区便民服务事项清单及服务指南”，对每一项业务的办事流程和注意事项进行充分细化，有效的实现“一窗受理全科服务”的工作模式，从而让党群服务中心的各项服务对接需求更精准，工作机制更顺畅，参与群体更多元，为民办事更便捷。
第二步 打造素质优良的网格员队伍。在“选”上下功夫，选取大专学历以上、综合素养高、乐于为民服务的居民中选拔专职网格员，做到职业化、专业化。在“培”上做文章，提高理论素养，通过社工传帮带、网格员参加专题培训班和自我学习专业知识，不断补足精神之“钙”，提升思想政治素质和履行职责、服务群众能力。在“炼”上求突破，提升工作本领，采取结对帮带培养方式，强化实践锻炼，不断提升处理日常事务和解决复杂问题的能力。在“考”上出实招，激励担当作为，坚持严要求、严管理、严监督，切实优化网格员队伍。
第三步 打造专业性公益岗队伍。按照社区工作清单，结合公益岗人员能力水平，安排不同的岗位，做到安置一人、培训一人、上岗一人。开展矛盾调解、政策宣传等专题培训，以知识培训和专业技能培训相结合的培训方式，提高公益性岗位人员的专业技能，着力培育一支专业技术强、综合素质高的全面型公益岗队伍。
第四步 打造冲锋在前的楼长队伍。通过个人推荐、他人举荐、社区审核的方式，吸收人脉威望高、群众基础深厚、经验阅历丰富、综合协调能力强的退休老党员、老干部、老乡贤组建楼长队伍，发挥老同志人熟地熟情况熟的优势，面对面开展矛盾调解、情绪疏导、民情收集、政策宣讲、文明传播等五项工作，心贴心解决群众所忧所烦，实现“小事不出楼栋、难事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。
第五步 打造有温度的“红色物业”队伍。强化社区党委统揽全局作用，在天义玫瑰苑小区、三庆玫瑰苑小区、瑰丽园小区、翡翠郡小区均成立物业服务小区党支部，把党建工作与物业服务有机结合打造“红色物业”，定期召开由社区、业主代表、物业组成的三方会议，倾听居民反映的问题，汇聚三方力量共同化解居民难事，提高物业专业化服务水平。
第六步 打造活力担当的社会组织队伍。建立省级社会组织创新发展基地，紧紧围绕“凝聚社会公益力量，激发社会组织活力，提升基层治理效能”工作理念，通过“政府支持引导、专业团队运作、居民群众受益”的运营模式，不断加强社区社会组织的孵化培育和规范管理，辖区社会组织得到蓬勃发展，在促进经济发展、解决群众诉求、化解社会矛盾等方面发挥了重要作用。