为持续开展“我为群众办实事”实践活动，骏港水务公司在所辖示范区、淇县、浚县王庄各营销区域开展“以安全优质供水为根本，以提高服务质量为重点，以持续提高顾客综合满意度为目标”为主要内容的优质服务系列活动。扎实推进城市供水建设，提高服务水平，实现全员服务意识，有效地接受用户的监督。
公司集中开展志愿者上门服务工作，围绕“简便为民”的理念，上门为用户提供义务维修、水质检测服务及城市供水价格、业务办理需知等宣传。各营销区收集、整理工作中遇到的水量异常、水费异议、水压低等用户信息，由便民服务队上门服务，帮助用户解决用水难题。
5月25日上午，淇县分公司在朝阳社区和朝歌首府两个小区开展“优质服务进万家”活动，把供水服务延伸到群众身边。工作人员上门回访用户，用通俗易懂的语言为居民普及现行水价、业务办理指南、投诉处理、供水服务热线等用水知识，并对有需求的用户现场解决用水问题。
5月31日，鹤淇营销到新接小区福隆湾为居民现场办理供水合同，有效避免了新小区空户用水情况，提高了新小区接收效率，同时向新用户宣传了用水知识，把贴心的服务、实用的供水知识送到居民身边。
6月1日鹤淇营销在臻悦汇小区开展“优质服务进万家”活动，现场工作人员主动热情地与小区居民展开面对面交流，宣传用水知识、节约用水等相关的信息，针对各类用水问题为群众答疑解惑。
6月1日，浚县王庄营销在中鹤花园5区开展“优质服务进万家”活动，现场工作人员通过悬挂宣传标语、发放节水宣传手册、便民卡等形式，向居民宣传用水基本知识、常见问题及处理办法。
此次优质服务活动以“主动上门服务”为主要形式， 上门服务不同于工作人员日常的工作内容，突破了供水服务原有的工作模式，是骏港水务公司为全面提高服务水平、提升服务形象而采取的一项重要措施，是践行“让用户满意”企业方针的重要体现。