为做好老旧小区改造工作，社区工作人员充分发挥着“宣传员”“调解员”和“监督员”的作用，在施工期间与居民热情交谈，倾听民生民意、了解居民想法，及时跟施工单位负责人联系解决在施工中居民强烈反应的问题及意见。
老旧小区改造工程开始后，社区工作人员每天多次在施工现场进行巡查，老旧小区老人较多，挖开的道路存不存在安全隐患成为了社区工作人员最为关心的事。针对巡查中发现的道路不好走、照明设施不足的问题，社区工作人员协调施工单位在改造过程中尽量减少对居民出行的影响，保证居民出行安全。
充分利用老旧小区改造新增宣传栏宣传作用，张贴电动自行车消防安全隐患宣传标语，做到提醒提示居民电动自行车充电安全。
在改造施工过程中出现了各种问题，社区工作人员总能在第一时间出现、第一时间联系、第一时间跟进、督促进行处理，发挥社区服务群众的作用，推动问题有效解决，提升居民群众幸福感。