随着网络的飞速发展，电信诈骗案件频频发生，诈骗手段花样百出，令人防不胜防，为提高民众的反诈防诈的安全意识，建设银行东方支行开展反诈宣传。
5月10日，东方支行客户经理在进行日常客户维护的时候，听闻老年客户杨女士着急转出32万至保险公司，据客户经理的了解杨女士并未购买过该款保险，于是电话劝阻客户不要着急转账担心她会受骗。但杨女士坚持要手机银行转出，表示若不及时转出保单会失效，她也会因此损失原因的保额，但因为金额受限并未转出成功。客户经理在电话拦截不成功的情况下紧急到客户杨女士家里进行劝阻，同时把该骗术分析给杨女士。
首先，对方添加的企业微信并不是官方认证的“中国人民保险”；再者对方提供了一个伪链接: 2.2143549.com，并要求客户点击伪链接进入生成一个假的保单；最后是期交保险会有宽限期不会因为一时不缴纳保费就失效。
在客户的手机上下载了反诈APP，并且讲诈骗信息进行举报。
下一步，东方支行将开展多形式的学习与宣传工作，切实提高员工思想认识，积极践行金融机构社会责任，创新宣传方式，丰富宣传内容，继续做好反电信诈骗宣传工作，不断提高社会公众反电诈意识和防范能力，切实维护社会公众的合法权益。