2024年四月初，前往工商银行虞城支行办理业务的客户络绎不绝，在繁忙的银行大厅中，一位特殊的客户引起了大家的注意——一位残疾人在家人的搀扶下，正努力的走进大厅。
网点负责人在第一时间注意到了这位行动不便的客户，他立即放下手头的工作上前帮忙。得知这位客户需办理一张银行卡作为工资卡，网点负责人为客户提供了爱心轮椅，并耐心的向客户解答办卡须知，填写办卡风险告知书。
大堂经理在自助柜员机上仔细的为客户讲解办卡流程。在整个过程中，大堂经理始终保持微笑和耐心，让客户感受到了银行服务的温暖和关怀。
工行虞城支行的网点负责人与大堂经理的暖心服务，不仅赢得了客户的赞誉，更体现了银行服务的人性化和温暖化。