近年来，随着非现金支付特别是移动支付的快速发展，广大群众习惯于出门不带实物现金，但实物现金仍然在经济生活中发挥着重要作用，在一些场合仍具独特优势，其使用几乎不受环境、场景条件限制，不需要手机终端等应用基础，对老年人、农村居民和低收入人群等特定群体至关重要。为了保护金融消费者的自主选择权，促进支付方式多元化发展。现将零钱包走生活，有效促进现金支付便利化。
通过柜面发放和走入商区、为出租车、超市、酒店等重点商户提供上门送款、到网点“即来即兑”服务，满足广大商户现金找零备付需求。
下一步，我行将扎实做好零钱兑换服务，满足社会多元化的现金服务需求。营造人民币流通的良好金融环境。方便了客户今后将持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币地位，履行好服务公众的社会责任。