5月30日，鄂尔多斯分行组织开展个人客户经理“学中干、干中学”实战通关第二期，柴永禄副行长、零售部门负责人、零售用户运营团队全程深度参与。
本次通关得到了区分行零售用户运营团队的大力支持，按照分行提供的通关流程，结合本行实际，分别从四分法导入、布置课堂作业、完成课堂作业、检验课堂作业开展进行。
通关第一项，由柴行长对本次通关作开班讲话。他指出，第一期客户经理通关取得了实质性的成果，为我们本次通关奠定了坚实的基础，全体客户经理要认真对待，深刻理解四分工作法，并根据自己小组的客群，建言献策、全身心投入，让四分工作法真正落地赋能。他要求，客户经理要立足于自己的岗位，深度运用零售用户运营打法，以目标为导向，紧盯九项攻坚产品，谋划六月收官，真正的以“实战”检验通关成效。
通关第二项，由个人金融部、网络金融部、信用卡经营中心零售用户运营成员分别就四分工作法、系统的筛选、商户及信用卡业务的推进做详细导入。各小组分别提出2个日常工作中遇到的难题，其他小组在“交作业”时一并汇报。
通关第三项，进行通关笔试，结合四分工作法、零售用户运营及客户经理日常工作，综合检验客户经理掌握程度与日常运营理论知识。
通关第四项，运用客户经理四分法检视器，完成“为什么要做”、“为什么要找”、“怎么看”、“怎么做”四项课堂作业。
通关第五项，进行上机考试，围绕九项产品现场进系统进行筛选操作。运营团队成员就每人操作情况进行现场打分。
通关第六项，各小组结合前期四分法培训及本次通关所学，现场“头脑风暴”研讨如何更好的将“四分工作法”落地赋能、并就其他三组提出的实际困难进行热烈讨论。
下午讨论环节特邀第一期通关优秀客户经理史富明、乔盼到现场帮扶指导。每组用思维导图、PPT、海报、小白板等形式依次进行成果展示。柴行长及零售用户运营成员就汇报内容进行点评指正。
最后，柴行长向本次通关优秀小组颁发荣誉证书。通关客户经理现场拟定六月收官目标。
此次通关进一步巩固了区分行零售用户运营工作组亲临我行通关指导的成果，并将“四分工作法”如何更好的精准赋能进一步做了优化，上下融合、条线融合、新老融合、熟疏融合，全方位提升我行客户经理综合运营能力，实现我行资金治理提质增效。