五月，初夏时节，万物勃发生机，我们物业服务团队也持续努力着，围绕“提升服务质量、加强安全管理、提升业主满意度”三大核心工作，开展了一系列服务动作，确保了小区的和谐与温馨。
『客户服务篇』
本月接待来电来访110单，处理率100%，响应率100%，回访率100%；办理装修9户，车辆租赁50户；日常维修派工单308次、客户报修278次。
5月，客服以空置房巡查及品质提升主题服务为核心，对空置房的巡查情况实时反馈给业主，除日常服务外，客服团队积极开展免费为业主上门入户除螨工作，自便民服务开展以来，累计上门除螨户数达80余家。暖心又便捷，为业主办实事，力求将服务品质做到最佳。
『秩序安防篇』
本月处理消防报警27次，治安巡逻按常规计划白班每天早晚两次，夜班3次；栋楼打点共计124次，地库打点共计324次，园区外围打点共计220次；巡查发现制止推销3次；非机动车棚电动车未锁未拔钥匙次数15次；拾到并归还业主失物12次；抓捕流浪猫狗4次；噪音施工管控50余次；建筑垃圾池清理8次；周末节假日管控小业主乱涂乱画，破坏游乐设施，骑车安全等问题并引导规范12次。
重点针对楼道及公共区域杂物堆放进行清理整顿，确保消防通道安全畅通！
『保洁篇』
本月保洁团队在常规清洁工作基础上，加大园区主动线清洁及检查监督力度，特别是对楼道、电梯等公共区域的清洁频次，成立了专班一对一响应小组，发现问题及时处理，确保小区环境整洁。
目前已入初夏汛期，本月重点针对各楼栋天台及二楼平台、路面、负一层等处排水沟进行清淤处理，全力保障所有排水设施正常通畅运行。
『环境篇』
绿化养护：对小区绿植进行了虫害药物防治处理，并予以施肥，补植了部分被踩踏造成的裸露地面，提升了小区绿化水平。
“四害”消杀：每周定期开展“四害”消杀防治，对公共区域、绿化带、地库、墙角井沟等处实施防害药物喷洒，定点鼠饵投放，重点对楼栋季节性摇蚊作针对性消杀，从源头杜绝“四害”滋生，保障园区健康整洁的生活环境。
『工程维修服务篇』
本月完成日常客户报修报装共计308次；免费上门入户清洗空调110余户；半小时免费快修176次；园区各处排水设施井盖、路牙石面漆翻新共计30余处；绿化带加装护栏隔离网6处；天台加装晾晒绳21处；电梯及供水供电设施设备保养按保养计划进行。工程技术团队建立了快速响应机制，将30分钟内快修免费落实到每个日常，更将高效快捷作为服务宗旨，为业主提供更多舒适便利。
『便民~消防工作』
随着夏季到来，气温日渐升高，防火防汛，家庭内部清洁关系到业主的安全与健康，提前预防更显得尤为重要。本月物业服务中心组织了防火、防汛等保障性安全消防演练，并开展了清洗地垫、窗纱及空调的免费上门便民服务，目前累计已清洗110余户，且入户清洗空调活动仍在继续，广大业主可根据自身需求预约。
『社区活动篇』
本月陆续开展了户外采摘及亲子华运会活动，在陪伴孩子一起玩耍过程中，欢乐爆棚，丰富了业主的日常生活的同时，更留下欢笑与美好回忆。
五月已结束，崭新的六月绚烂开启，大华公园华府物业服务中心全体成员将继续秉承“服务至上”的理念，期望通过不断改进工作方法，提升服务质量，为业主家人们创造更加安全、舒适、和谐的居住环境。