本周，坪地所严格按照市局、龙岗局工作部署，围绕食品药品安全、安全生产等重点工作持续发力；并统筹协调开展各项日常工作，在处理投诉举报件、市场抽查、信访维稳等工作上持续提高效能，本周共处理投诉举报176宗，立案8宗，切实优化辖区营商环境，提升居民幸福感、获得感和归属感。
2024年5月29日，龙岗局副局长潘兰霞同志率队到坪地所开展带案下访暨民生诉求督导工作。会上，潘局听取了坪地所关于近期信访推进工作、民意速办工单处置工作情况汇报，强调要坚持问题导向，认真分析研究，找准纠纷源头，不断提高工作能力和处置成效。一是加大重点行业整顿力度。聚焦投诉举报频发的行业，切实开展摸排行动，抓好源头管控，严厉查处虚假宣传、异地高价展销等违法行为。二是加强沟通协调。针对美食节消费乱象问题，要理清主办方、场地方以及经营者的法律关系和法律责任，强化与公安部门、属地街道、主办方所在地市场监管部门沟通联系，及时移送案件线索，协同开展矛盾纠纷处置工作，切实保障消费者权益。三是规范工单处置及信息报送。要严格落实龙岗局民生诉求工作调度会工作要求，进一步提速提效，通过“一把手”亲自抓，分管领导具体把关，专人每日导出任务和催办清零，按时按质完成工单办理。同时，要规范差评工单申诉答复，有针对性地提交证据材料，并做好与市民沟通解释工作，防止出现二次重办不通过等情况。
二、开展“六一”儿童节食品安全专项检查行动
为切实加强食品安全管理，防范食品安全风险，营造安全放心的饮食消费环境。5月27日下午，龙岗局食管科、稽查二科联合坪地所到坪地辖区“南方国际"学生综合实践教育基地开展食品安全监督检查。执法人员深入该基地供餐厨房各区域，认真查看厨房的环境卫生与设备卫生，重点对该基地食品安全“日管控、周排查、月调度”机制的落实，从业人员健康管理、食品留样与登记、餐饮具消毒、操作加工流程、索证索票、食品安全应急预案制定及演练等制度落实情况进行了检查，现场共发现食品安全隐患6个，下达强制文书、询问通知各1份。通过此次执法检查，进一步提高了企业管理人员对食品安全的认识，加强了主体责任意识。下一步，我所执法人员将按照局领导指示，持续保持食品安全监管高压态势，全力保障孩子们在良好的饮食环境中茁壮成长，度过愉悦、祥和的“六一”儿童节。
三、开展计量专项交叉检查行动
为落实《市市场监管局龙岗局关于开展农贸市场计量专项执法行动的通知》等工作要求，压实辖区贸易结算计量器具使用者主体责任，根据市局及龙岗局统一工作部署，5月30日晚，坪地所执法人员前往龙城所辖区开展计量专项交叉检查行动，执法人员针对海鲜餐饮酒楼、烧腊门店、海味店、水果店等不穿制服，不打招呼，进行突击式检查，重点检查计量工具是否存在计量不准、未按时定检、是否是“鬼秤”等问题，本次行动坪地所共出动6人次，检查以上场所22家，立案2宗，对检查出的问题移交龙城所后续跟进处理。
根据市局龙岗局关于电梯维保单位专项检查工作部署，本周坪地所对电梯维保单位开展专项检查工作，重点对电梯维保单位的维保人员的持证情况、社保情况，是否存在一人维保、走过场、虚假维保等情况逐一检查，消除安全隐患，本周共检查电梯维保使用单位13家，已对存在安全隐患单位进行责令整改。
根据市局电动自行车百日攻坚行动誓师大会暨统一执法行动的通知，五一假期以来，坪地所持续对辖区内电动自行车销售门店及生产企业开展隐患排查统一执法行动，针对电动自行车经营单位是否存在非法改装、索证索票、标识标签是否齐全等问题进行逐一检查，坪地所本周共检查电动自行车销售门店及生产企业21家，暂未发现相关问题。
根据龙岗局统一部署，为强化流通领域燃气局的监管执法，我所于本周持续开展燃气具执法检查工作，重点检查经营户是否票证齐全、燃气灶是否具有熄火保护装置、标识标牌是否齐全清晰等问题。本周，我所共燃气具经营户16家，并对其中不合规产品进行现场查处。
1、开展生鲜灯专项整治行动
为规范辖区内生鲜食用农产品销售领域照明设施使用行为，巩固“生鲜灯”整治效果，保护消费者合法权益，本周坪地所按照市局及龙岗局工作安排，开展“生鲜灯”专项整治行动，对辖区批发市场、农贸市场、商场超市、生鲜商店场所内从事蔬菜、水果、肉类、禽蛋、水产品等生鲜食用农产品销售主体开展回头看，对现场发现仍使用有色照明设备，改变所销售产品色泽、误导消费者的进行责令整改及立案调查。
根据市局工作部署，坪地所于本周开展“守护未来”统一行动，针对学校周边的超市、小卖部、餐饮门店以及学校食堂等场所进行检查，主要就食品保质期、三无产品、食品购销记录，证件证照等问题逐一排查，此次专项行动坪地所共检查15家上述场所，对发现的问题要求经营主体立即整改，确保学生食品安全。
根据上级部门工作安排，本周坪地所集中开展农产品、调味品等专项执法行动，主要针对辖区内农贸市场、超市、餐饮门店、食堂配送企业的储存管理，环境卫生，三防要求，健康证等问题进行了一一检查，整治行动中，共出动执法人员20人次，检查农贸市场2家，检查以上经营主体10家，立案查处2宗。后续将不定期“回头看”，确保食品安全隐患排查工作形成闭环。
根据上级部署，为保障市民食品安全，我所本周持续开展餐饮经营单位隐患排查工作，对辖区内涉及食品经营许可证、健康证在有效期内、卫生环境是否达标、设施设备是否齐全等问题进行检查；本周，我所共检查餐饮单位18家，对现场发现的违法违规问题要求立即整改。
根据龙岗局统一工作部署，本周坪地所共检查药店10家次，重点检查药店证照、索证索票、是否非法行医、是否超范围经营以及是否采用计算机系统销售等情况，录入GSP符合性检查表和仅销售乙类非处方药检查表，现场发现的问题已要求商家限期整改。
为保护消费者合法权益，优化辖区内营商环境，促进辖区经济社会更健康、高质量发展，我所根据投诉举报的有关内容，开展现场检查、调查取证、调解纠纷等工作，同时按照局领导要求，加强投诉举报的规范化处理及答复，特别是针对“民意速办”差评工单的申诉问题，针对差评内容靶向申诉，确保申诉通过。本周平地所共处理投诉举报176宗，切实保障市场秩序平稳有序。