为提升营业网点服务水平，有效推进营业网点“四化”建设，根据《兴业银行广州分行2024年星级网点管理办法》的工作要求，兴业银行珠海分行多措并举， 逐步推进“星级网点”创建工作。
广调研，传经验
5月28日，广州分行工会主席刘永革一行前往珠海分行开展网点建设及星级网点创建工作调研并召开座谈会。本次调研走访了金湾支行、横琴粤澳深度合作区分行、斗门支行（新址）、拱北支行（新址），分享了广州新塘支行、广州凤凰城社区支行、广州光大花园社区支行的先进经验，对我行新网点的位置布设、节支增效，旧网点的功能区布设提出重要建议，并对我行网点建设和星级网点创建提出下一步要求，目前针对10条调研问题，已制定整改方案，预计6月28日完成整改。
锚标准，督落实
为加快提升营业网点服务水平，有效推进营业网点“四化”建设，根据《兴业银行广州分行2024年星级网点管理办法》的工作要求，和“兴业银行广州分行星级网点评价指标体系和评分标准”，珠海分行星级网点管理小组对辖内各网点（含社区支行）开展全面检查，检查发现问题63条，目前各支行已全部整改完毕。
比服务，赛成绩
为更好地服务客户，珠海分行举办“保险&基金”主题理财师大赛。大赛特别邀请了沃银智税的耿总经理、中国平安人寿保险珠海中心支公司分管银保贾总经理、珠海泰康人寿银行保险部兴业渠道业务李经理以及我行孟庆凯副行长参与。各位选手轮番上台对所选基金产品及保险产品进行详细讲解，而后评委评分，最后对薛健健、杨赛君等排名前五的财富人员进行嘉奖。本次大赛进一步提升财富团队人员的专业素养，增强其营销能力和服务能力。
多沙龙，贵宾享
为推动与贵宾客户的交流，给客户提供更好的产品咨询，珠海分行开展了手工台灯DIY和围炉煮茶（家有女神）等沙龙活动，活动包含趣味问答、交流与产品咨询、亲身体验等环节，还邀请了和谐保险公司郭经理，讲解了当下的经济环境与理财建议，沙龙活动气氛愉快，其乐融融，既收获了客户对我行服务的好评，也推动了零售产品的销售，助力分行零售业务发展。
珠海分行将以星级网点创建为契机，切实改善客户体验、提升服务质量、满足客户需求，进而增强核心竞争力，提升分行经营水平，助力分行高质量发展。
兴业银行珠海分行星级网点管理小组
2024年6月17日