建行巴中分行多措并举开展《征信投诉办理规程》专题宣传

闫肃
创建于2024-05-31
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       在中国人民银行修订后的《征信投诉办理规程》(以下简称《规程》)实施之际,为切实履行金融机构的社会责任,进一步加强引导社会公众依法、高效维护自身征信合法权益,建行巴中分行成立“张富清党员突击队”征信宣传小组,多措并举开展以“维征信 护权益”为主题的《规程》专题宣传系列活动,以实际行动弘扬征信为民理念。

        立足网点阵地,扎实开展宣传。建行巴中分行依托网点“阵地”优势,在各网点大堂设置公共宣传区,摆放征信宣传折页,方便客户取阅;大堂经理为等候办理业务的客户主动发放宣传折页并仔细讲解《规程》具体内容及投诉流程,积极宣传征信相关知识。 

        加强线上宣传,扩大触达半径。建行巴中分行积极引导客户关注“天府信用”公众号,线上了解《规程》等征信相关知识;组织员工转发“天府信用”公众号有关推文至朋友圈,带动身边亲朋好友关注该公众号,通过线上渠道获取更多征信讯息;同时转发相关内容到“掌上巴中”等线上媒体,以扩大《规程》的线上宣传半径、让征信常识触达更多客户。

        深入商户社区,现场答疑解惑。建行巴中分行“张富清党员突击队”征信宣传小组利用下班时间走进商户、社区,发放宣传折页并面对面为群众详细解说新《规程》内容,“一对一”现场答疑征信投诉相关知识,并通过“以案说法”的形式,向客户揭示“征信洗白”“征信修复”“征信铲单”的骗局,有效提高了客户的信息主体维权意识和良好信用记录维护意识。

        加强学习培训,强化合规管理。在加强外宣的同时,建行巴中分行还对行内员工开展了《规程》专题培训,对《规程》的具体内容和新旧规程的变化进行详细解读,增强员工征信业务合规操作意识,进一步提升征信管理水平。

        接下来,建行巴中分行还将持续开展《规程》宣传活动,不断丰富征信宣传方式和加大宣传力度,及时为社会公众普及更多的征信知识,有效提升群众的金融权益保护意识。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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