任仲昊
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吉林市分行深入桦甸支行参加网点夕会开展培训

创建于05-31 阅读652

  5月30日班后,吉林市分行运行管理部石延伟、孙洪权到桦甸支行参加支行网点夕会,利用夕会对《网点服务管理基本规定》(2024年版)、网点竞争力提升等内容开展专项培训。。

  通过孙洪权对《农村普惠金融服务点工作解析与管理办法》的培训,使桦甸支行全体员工懂得扎根基层,走进乡村,加强对农村普惠金融服务,强化跨部门协同,助力涉农信贷发展,推广乡村振兴主题产品的重要性。

  随后石延伟对《网点服务管理基本规定》(2024年版)、网点竞争力提升等内容开展专项培训,致力于打造服务星级网点,积极学习服务规章制度,改善网点环境,提升客户服务体验感,严格遵守服务准则:尊重客户、首问负责、主动积极、效率优先、专业周到,为客户提供优质、温暖的服务,强化了桦甸支行全体员工的服务意识。

   为强化网点竞争能力,石延伟鼓励桦甸支行全体员工发扬拼搏奋斗的精神,强调“客户为尊 服务如意 员工为本 诚信如一”的服务理念,结合各支行的特色文化,更好了解客户需求,提供针对性服务,提升金融服务质量,防范金融风险,进一步优化服务水平,增强客户体验,提升网点服务竞争力,加强客户满意度。

  通过此次培训桦甸支行深挖员工潜力,根据每位员工的个体情况制定培训计划,使其拥有更加真诚、热情、饱满的态度投入到工作中,深入贯彻“客户为尊、服务如意”的观念,不仅提升了网点的服务质量和服务效率,还加强了团队建设和员工培训,有效提升网点竞争力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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