致业主:
尊敬的业主们，5月已悄然离去，新远城物业团队在这一个月里始终全心全意、一丝不苟地为业主提供服务。我们为业主策划了各式丰富的活动，拉近了彼此间的距离。感谢各位业主的理解和支持！我们会持续提升服务质量，不断优化各项管理工作。现将5月份工作情况给业主们做一个汇报。
【客户服务篇】
关爱无微不至，陪伴长久如初，全心全意满足您的需求，负责任、有担当，用心服务让您感受到家的温馨。
1、装修管理(本月累计办理装修4户、装修巡查86次) ，空置房巡逻。
2、客服每周培训。
3、前台接待200人次，处理业主报事问题150起。
4、微信电话回访业主90户。
【秩序篇】
安全与安心，是物业服务的基础，也是重中之重。项目秩序部结合季节特征，调整行动重点，对小区安全进行全面部署。
本周开展秩序军事演练、加强夜间巡逻、加强机动车管理，杜绝全隐患，和保洁一起清理楼道堆放杂物，清除小广告，守护安心家园。
【保洁篇】
一草一木、一砖一瓦都是环境给业主留下的“印象分”，保洁部提高要求，从楼道到小区，从垃圾清理到四害消杀，细节全覆盖，路面、垃圾箱、景观池、楼道定期进行重点清洁、维护，以整洁的面貌迎接业主的每一次经过。
每周定期清洗垃圾桶2次，每日进行电梯，楼道，天面，地下车库清扫，景观池清污，投放杀虫药剂！
【工程篇】
工程人员对园区地面排水沟以及售楼部娱乐设施维护、设备房日常巡查，时刻为小区设施设备进行维护和养护，保障公区设备安全稳定运行。对设施设备、亮化及业主报修事项及时解决等等。
本月完成业主报修换灯、换水龙头、下水道堵塞、打孔、水管漏水等日常维修工作135单；公共报修门禁故障、楼层消防通道灯灯坏、售楼部洗手间堵塞等公共区域维修189单；变压器设备巡查31次；水泵房巡查31次；低压配电柜巡查31次；发电机房巡查31次；查看维修户内房屋渗漏水13例。
【绿化篇】
本月完成小区树枝修剪，果树驱虫灭虫处理！
【电梯维保篇】
每月定期对所有电梯常规维保，更换按键，处理紧急故障，电梯救人。
【活动篇】
5月，我们精心策划了一系列多彩活动，老年人免费体检、母亲节感恩活动、以及消防宣传等，旨在增进邻里友谊，营造和谐的小区氛围。业主们积极参与，反响热烈。
岭秀天下管理处举办“感恩母爱，温暖相伴”“母爱如光，照亮我心”主题送鲜花活动！
为积极落实国家基本公卫服务项目，切实关心老年人身体健康，宋家桥街道卫生服务中心对辖区岭秀天下65岁以上老年人（不限户籍）提供一年一次免费健康体检并建立健康档案，让老年人切实享受到国家基本公共卫生服务，从而达到“无病早预防，有病早治疗，健康有保障”的目的。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园，是我们共同的愿望和追求，岭秀天下管理处全体人员愿竭尽全力为您服务，愿为业主家人们排忧解难，大家的满意就是我们的动力。
如有其他咨询或报事报修请拨打物业服务中心24小时服务电话:
0731-28480199 28484299