区分行营业部新城支行积极响应中国人民银行关于维护人民币现金流通秩序的号召，深入开展拒收人民币现金专项整治行动及“零钱包”兑换服务推广计划，打造安全、高效和谐的人民币流通环境。
活动期间，新城支行的工作人员们携带拒收人民币整治宣传折页、零钱包、收现标识以及不拒收人民币现金承诺书，走进酒店里的商铺以及周围现金使用率较高的销售场所，心贴心服务、面对面宣传，通过现场讲解人民币的法定地位、拒收人民币现金的违法后果，以及发放“反假货币”的宣传手册，有效提升了广大商户的法律意识自己防伪辩伪能力。同时充分了解周边商户现金找零的日常用量需求，积极通过发放“零钱包”的方式，及时解决周边商户的零币兑换需求。最后，新城支行的工作人员们热情引导广大商户签署不拒收人民币现金承诺书，与广大商户一起张贴收现标识，为今后人民币现金的流通打下坚实的基础。
针对年龄大、行动不便的老年客群，该行营业网点设立老年人专属窗口，及时向老年客户兑换“零钱包”做饭即来即走。提供绿色通道、优先叫号和大堂经理全程指引陪同等服务，及时响应老年客群的服务需求；积极延展服务，指派专人上门为高龄、重症或行动不便的老年客户提供业务办理服务，将服务送上门，实现老年人服务“零距离”。该行在提升服务的同时，也对硬件设施进行持续升级，在全辖营业网点的“劳动者港湾”全部配备老花镜、放大镜、拐杖、轮椅、老年人应急药品等适老设施，提升服务便利性、便捷性。
新城支行将持续开展整治拒收现金宣传活动，不断丰富“零钱包”使用场景，通过多角度、多方位、多形式专项特色宣传活动，形成宣传合力，维护人民币法定地位，鼓励多元化支付方式和谐发展，保障社会公众对支付方式选择权的积极作用，维护消费者合法权益，营造良好的人民币流通环境。