尊敬的各位业主、住户：
您好！感谢您一直以来对盛达物业的支持与信任，我们一直秉承"业主至上、亲情服务"的服务理念，持续提升小区的服务品质。上五花园全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主，在未来的日子里，我们会不断提高服务水平，不断完善各项管理工作，我们会继续脚踏实地，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度，再接再厉！在此，现将五月份的重点工作汇总呈现如下，请家人们审阅！
🏠生活细碎，万物成诗💌
👀来看看这些治愈人心的美景吧～🌷
💐花有花期，人有时运🌸
🌿怀爱有诚，静待来日💐
💮旦逢良辰，顺颂时宜💮
🌿物业客服篇🌿
用/心/服/务·情系业主·共/建/美/好
5月中旬，我们很荣幸成功邀请汕头爱尔眼科医院来到小区，组织开展了眼健康科普宣教，关爱社区居民眼健康义诊活动。
客服管家微笑挂在脸上，服务记在心里。 心怀阳光，热情接待每一位业主；细心负责，认真处理每一件事务，我们用认真的态度，成就品质服务。客服主要的工作如下：
1、前台接待及业主报修问题做好记录反馈;
2、跟进业主诉求及维修处理;
3、带领业主验房。
4、配合装修监管联系业主清理公区垃圾等。
5、为施工班组，中介，销售拿钥匙并做好登记抵押物品，告知及时归还。
6、为业主办理交房、装修申请、缴交管理费、水费、退装修押金、录制门禁卡等业务。
7、配合工作人员拿钥匙查看闭水试验。
8、每日前台得所有报表统计入档。
9、整理交房业主档案并一户一档放入资料室保存。
10、通知水电工及时为业主送水电。
11、每日装修管理巡查。
12、每天打扫前台卫生，微笑服务！
装修管理日常巡查
为装修的业主解答各种装修问题
🌿物业工程篇🌿
行动远胜语言动人，工程服务无处不在。对公共区域进行日常检修、维修，发现问题及时更换，在您看不见的地方，总有人在保驾护航。
1.每日对设施设备进行安全巡查。
2.做好公共部位的维修维护工作。
3.对公共照明及线路进行检修。
4.清理电梯坑积水。
5.巡查地库排水设施，做好防汛准备工作。
6.每天监控实时查看报备，电梯故障及时报修电梯维保并做好记录
🌿物业秩序篇🌿
恪尽职守，门岗执勤
严格值守，隐患排查
安全守护，保障运转
细致入微，暖心服务
品质如一，温馨归家
1、日常巡逻，处理违规乱停乱放车辆。
2、排查项目安全问题，以保证家人的财产安全。
3、接待各方领导来本项目参观。
装修材料进场跟进
夜间维序巡逻情况报岗等记录
🌿物业保洁篇🌿
净我所能，洁净万家，我们普通，用心清洁，用心服务，为家人打造一个干净整洁的居住环境。我们10分努力，期待您5分满意!
1、每日对楼层、电梯、垃圾桶进行清洁保持小区环境整洁清新。
2、清洁卫生活动，从不缺席，平凡的工作岗位只为换来整洁的环境，他们是小区的美容师。
防“四害”消杀活动
🌿物业绿化篇🌿
为打造优美宜居的居住环境，我们加强了小区绿化的日常维护工作。定期修剪草坪、清理枯枝落叶，并对花卉进行养护，补种 本月农药喷洒2次，绿植修剪多次，绿植补种3次，使小区绿意盎然、生机勃勃。5月中旬的灌溉至月末的施肥、回缩修剪、疏枝，小区内的每一颗苗木都倾注了绿化师傅及所有物业工作人员的热忱之心，每一分的付出终将迎来收获和喜悦。小区的居住环境在上五花园客服中心全体工作人员的共同努力下，见证一个又一个的奇迹。
关于缴交物业管理费的
温馨提示
尊敬的业主们：
感谢您长期以来对上五花园物业的支持与理解，业主及时缴纳物业费是对物业服务工作的信任和支持。不催是信任，催是责任，按时足额交纳物业费是诚信、是义务。物业费不仅是我们提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区房屋及配套场地和设施进行维护维修，确保业主正常工作和生活秩序的根本保障，请您移步至物业服务中心及时缴纳物业服务费。
再次感谢您的支持与配合 ！
上五花园公寓服务中心
盛达物业初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为家人全力提供优质服务
与家人美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
如需帮助请拨打24小时服务电话：
服务电话：87616112
2024.05.31