为了更好的完善外国人永久居留服务配套设施相关工作，确保永久居留外国人更为便捷、无差别享受银行金融服务。白城分行个人金融部刘丽经理利用下班时间为营业部工作人员普及外籍人员开立银行账户办理业务等相关知识培训活动。培训过程中刘丽经理为营业部工作人员普及外籍人员开立银行账户需要用到哪些资料，流程及操作方法，熟悉掌握外国人永久居留身份证的各项特征，在日常业务办理中采用多种方式核对外国人永久居留身份证的审查工作，不得随意拒绝持证人办理任何业务。另外，还为大家普及零钱包的用途，告知客服经理以及大堂经理正确使用零钱包。
本次培训活动，不仅提高了营业部工作人员对外国人永久居留身份证的认知，也加深了本行员工对办理外国人客户相关业务的熟练程度，持续优化客户持有外国人永久居留身份证无障碍办理各类支付结算业务的审核流程，不断提升客户体验。