金融消费者权益保护事关人民切身利益。中国建设银行叶县支行长期以来高度重视金融消费者权益保护工作，始终把维护最广大人民群众根本利益作为金融消保工作的出发点和落脚点，用心、用力、用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定守护者，有序推动消保工作与业务发展、服务管理的深度融合，用优质服务绘就金融温暖底色，以消保不量践行大行使命责任。
在数字化、网络化的大背景下，金融产品和服务日益丰富，但随之而来的金融风险也不容忽视。叶县支行网点营业大厅布置了大量金融消保宣传资料，包括图文、视频等多种形式，方便消费者随时随地进行学习。
工作人员对到网点办理业务的客户提供一对一消保宣传，重点围绕防范金融诈骗、反假币，个人信息保护，老年人理财管理等领域进行知识普及，通过发放宣传手册、知识技能讲解、引导客户观看银行反诈视频等方式，提高群众金融防范意识，并用通俗易懂的话术科普防范网络电信诈骗技能，通过多个案例分析对诈骗手法进行了剖析并讲述防诈骗的重点注意事项。
消费者权益保护行动永远在路上。在全面贯彻落实金融知识、消费者保护知识宣教过程中，建设银行叶县支行始终践行新时代金融服务的使命与担当，永葆金融为民之心，秉持在业务上追求更精益、在创新上追求更有力、在形式上追求更多样、在服务上追求更有温度的消保服务工作态度，高效输出消费者权益保护知识等“金融正能量”，扎实做好金融消费者权益保护工作，助力构建和谐稳定的金融环境，让广大金融消费者享受更加公平、安全的金融服务。