近日,工行克拉玛依四区支行积极推广线上预约叫号服务,旨在减少客户等待时间优化客户体验、提升网点工作效率,增强网点竞争力。
二、加强对外宣传力度。为了推广预约服务新模式,提高客户办理效率,网点营销外拓人员积极向周边商户进行宣传并邀约引导“常客”“老客”体验预约取号,切实让客户感受到我行数字金融创新带来的高效便捷服务,大堂经理抓住机会向到店客户现场展示线上预约教学,为客户答疑解惑。切实解决客户到店排队等候时长问题,赢得客户好评。
工行克拉玛依四区支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,积极邀约客户体验线上预约服务,提质增效,注重客户体验,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。