为加快贯彻落实人民银行《关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作》的会议精神及人民银行《关于加快推进优化银行业金融机构现金服务工作有关事项的通知》文件要求，进一步做好老年人、外籍来华人员等特殊客户群体的现金优化服务工作，满足不同群体对不同面额现金的使用需求，更好地践行金融为民的社会责任，邮储银行资阳市分行在全市实现ATM“外卡取现”功能全覆盖的基础上又于2024年5月30日在万达商圈的雁江区支行营业部正式开启ATM零钞取现试点改造工作，成功实现10元小面额自助支取服务。
网点旁边面馆王老板看到ATM机具上显示有“本机可提供纸币面额10元”便立即来到大厅问工作人员ATM是不是可以取10元的纸币，工作人员便立即引导他一起进行首次体验，ATM小面额取现过程非常简单方便，只需输入金额即可，王老板在金额处输入80元，ATM便立即吐出了8张10元的纸币。王老板高兴地说：“你们这个服务也太方便了嘛，经常有客人吃面都没有零钱找补，现在终于不用去柜台调换了，随时都可以来取零钱，操作也简单方便，给你们点个大大地赞。”
雁江区支行营业部地处万达大型商业综合体商圈，周边大、中、小型商超及餐饮娱乐等各类商户众多，网点经常会遇到周边商户来兑换小面额零钞的情况，该网点及时开通ATM零钞取现功能既可以解决周边商户“找零难、兑换难”的问题，同时又能减少客户来网点兑换零钱的等待时间，精准地为周边商户及客户提供了24小时可兑换零钱的便利服务，切实提升了客户的体验感和归属感，提高了现金便民服务水平，同时也体现了邮储银行积极践行社会责任的使命担当。