随着我国当下老龄化的不断加剧，和电子化的飞速发展，关注和服务老年客群显得尤为重要，绿港支行作为一个适老金融服务网点，多举措提升服务效率是网点的服务宗旨，更是践行的社会责任。
暖心服务备齐适老物资
厅堂经理们负责定期检查网点的适老物品配备是否齐全，轮椅、老花镜、放大镜🔍、急救箱等基础物资不可缺少，时刻关注天气变化调节厅堂温度，避免因空调过凉而吹坏客户，同时为到店客户提供手机充电站，避免老年人因手机没电而着急。
耐心服务，放缓语速
网点通过晨夕会不断加强提升员工对老年客户服务的耐心爱心宣传，厅堂柜面双配合为特殊老年客群提供热情周到的书写服务，同时强调定要放缓语速，慢暖耐的服务，让老年客群感受到我们热情的服务。