5月,一个缤纷多彩的季节。告别了温柔的春风,迎来了火热的夏天。
在这个火热的季节里,香缇熙岸物管处用行动记录服务的每一个瞬间,从小事做起,从服务的细节做起,努力耕耘,等待收获,不负初心,让服务更有深度,让生活更有温度。现将本月的工作汇总呈现如下:
🌿物业客服篇🌿
用心沟通、贴心服务,真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境,我们一直力争做到最好,业主的一个微笑,一句满意的评价,都是我们努力工作的动力。
1、前台接待本月来电、来访85次;2、跟进业主报修35次;3、发布各类通知、温馨提示10次;4、办理交房、验房25户;5、上门、打电话催缴物业费、水费,把收取的费用录入电脑;6、查看空置房情况,并安排保洁打扫卫生;7、带领保安、保洁清理各楼楼道、管道井杂物;8、协同保安、保洁清理地下车库停放的电动车;9、与社区共同举办母亲节活动。
🌿物业工程篇🌿
工程部每天奔波在小区维修、维护的路上,本月工作如下:
1、配电室、水泵房每日巡查;2、对已装修完毕的业主进行验收;3、对办理装修的业主开电、开水;4、抄公用电表及业主家电表;5、查看一期业主家漏水需维修情况、查看地下车库漏水情况、二期业主报修问题查看现场;6、15栋楼电梯积水坑抽水;7、更换路灯、楼宇走廊灯;8、调整路灯延时开关;9、查看并协助维修单位维修一期、二期监控;10、污水管道疏通5次,抽污水3车;
🌿物业保安篇🌿
恪尽职守,门岗执勤严格值守,隐患排查安全守护,暖心服务品质如一:
1、南、北岗站岗引导临时车辆停放并登记;
2、南岗每天巡查办理装修业主上料情况;
3、巡查业主装修垃圾堆放情况及检查消防器材;
4、清理车棚内长期不使用的“僵尸车”;5、每日巡查地下停车场停放的电动车、摩托车、自行车;
6、清理二期楼顶种菜、种花等违规占用公共区域情况;7、与保洁部共同清理楼道及管道井内业主乱堆、乱放的杂物。
🌿物业保洁篇🌿
净我所能,洁净千家,用心清洁,用心服务:
1、日常清扫楼道及打扫小区内卫生;2、清理小区地下车位、管道井及楼梯拐角杂物;3、清洗小区内垃圾桶、洗刷地下车库、擦楼内公区玻璃;4、修剪树枝及绿化带;5、配合保安清理“僵尸”车辆;
香缇物管处初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为业主全力提供优质服务
与业主美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
如需帮助请拨打客服电话
6355955